تحول بازاریابی شرکت های کوچک و متوسط با هوش مصنوعی از طریق فناوری های نوین حکمرانی AI و مدیریت فرآیندهای کسب وکار

هوش مصنوعی با ارائه ابزارهای نوین، بازاریابی شرکت های کوچک و متوسط (SMEs) را متحول کرده است. این پژوهش به بررسی چگونگی تحول بازاریابی SMEs از طریق هوش مصنوعی، با تاکید بر فناوری های نوین، حکمرانی هوش مصنوعی و مدیریت فرآیندهای کسب وکار پرداخت. مطالعه با روش مروری، منابع علمی و گزارش های صنعتی تا سال ۱۴۰۳ را تحلیل کرد. داده ها از پایگاه های SID، Magiran و Scopus گردآوری شده و با تحلیل محتوای کیفی بررسی شدند. یافته ها نشان داد ابزارهای هوش مصنوعی مانند تحلیل رفتار مشتری، تبلیغات هدفمند و چت بات ها، کارایی بازاریابی را افزایش داده اند. فناوری های نوین نظیر رایانش ابری، داده کاوی، اینترنت اشیاء و بلاکچین، دسترسی SMEs به ابزارهای پیشرفته را تسهیل کردند. چالش های اخلاقی مانند حریم خصوصی و سوگیری الگوریتم ها، نیاز به چارچوب های حکمرانی را برجسته ساخت. مدیریت فرآیندهای کسب وکار با اتوماسیون، بهره وری را بهبود بخشید. پیشنهاد شد SMEs از ابزارهای کم هزینه، آموزش نیروی انسانی و چارچوب های اخلاقی برای تقویت رقابت پذیری استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی ، شرکت های کوچک و متوسط ، فناوری های نوین ، حکمرانی AI ، مدیریت فرآیندهای کسب وکار