تبیین الگوی راهبردهای مدیریت بازاریابی با تاکید بر نگرش مصرف کنندگان با در نظر گرفتن نقش عوامل پدیدآورنده در دوره همه گیری کرونا

مدیران و بازاریابان در عرصه توسعه کسب وکار همواره می کوشند با شناخت هرچه بهتر مشتری و شرایط محیطی، رفتار خرید وی را پیش بینی کنند و کالا و خدمات تولیدی خود را در مسیر فرایند انتخاب مشتری و خرید وی قرار دهند. در این راستا، بررسی ها نشان می دهد که بازاریابان باید بر تغییر ذهنیت مصرف کننده، رفتارهای مصرفی و سبک زندگی تمرکز کنند و در شرایط جدید به دنبال مزیت رقابتی باشند. هدف اصلی این پژوهش، تبیین الگوی راهبردهای مدیریت بازاریابی با تاکید بر نگرش مصرف کنندگان در دوره همه گیری کرونا با در نظر گرفتن نقش عوامل پدید آورنده بود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی- پیمایشی بوده است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مصرف کنندگان محصولات آرایشی و بهداشتی بودند که حجم نمونه آماری با استفاده از روش جی پاور ۳۸۴ نفر برآورد و به روش نمونه گیری غیرتصادفی و در دسترس انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود. فرضیه های پژوهش با استفاده از نرم افزارهای PLS۳ و ۲۵SPSS با روش مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد که شرایط علی بر پدیده محوری تاثیر مثبت و معناداری دارد، پدیده محوری بر راهبردها تاثیر مثبت و معناداری دارد، شرایط زمینه ای و شرایط مداخله گر بر راهبردها تاثیر مثبت و معناداری دارند و همچنین راهبردها بر پیامدهای نگرش مصرف کننده تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت بازاریابی ، هوشمند ، نگرش مصرف کننده ، مشتری ، کرونا