بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه

تحول دیجیتال شامل تغییرات متعددی است که توسط فناوری ها در مدل تجاری یک کسب وکار ایجاد می شود، مانند تغییرات در محصولات، ساختارهای سازمانی و فرآیندهای ساده. شرکت های بیمه در محیط چالش برانگیز تجاری فعلی تحت فشار هستند تا مدل کسب وکار، پیشنهادات و فرآیندهای خود را بر اساس چالش ها و فرصت های ناشی از آنچه که تحول دیجیتال نامیده می شود، بررسی کنند، لذا بازاریابی دیجیتال به عنوان محصولی از تحول دیجیتال در صنعت بیمه مهم قلمداد می شود. مقاله حاضر با روش مروری توصیفی و با استفاده از منابع کتابخانه ای و با هدف بررسی بازاریابی دیجیتال در صنعت بیمه به رشته تحریر در آمده است. نتیجه این مقاله نشان می دهد که مشتریان در صنعت بیمه، به ویژه، در سال های اخیر مزایای قابل توجهی از ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ اینترنتی به دست آورده اند. به دلیل بانکداری اینترنتی، موسسات مالی اکنون در موقعیت بهتری برای ایجاد و حفظ روابط نزدیک با مشتریان خود، کاهش هزینه های عملیاتی و ثابت و بهبود عملکرد کلی خود از نظر مالی هستند. خدمات دیجیتال مارکتینگ در صنعت بیمه به این دلیل محبوب شده است که استفاده از این خدمات یکی از مقرون به صرفه ترین راه ها برای توزیع محصولات آنها است. لذا صنعت بیمه جهت حفظ بقای خود و همچنین گسترش خود نیازمند استفاده از بازاریابی دیجیتال می باشد.

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، بازاریابی ، بازاریابی دیجیتال ، اشکال بازاریابی ، استراتژی بازاریابی