تاثیر فناوری اطلاعات نوین، بررفتار سازمانی کارکنان (با تاکید بر هوش مصنوعی)

در دنیای امروز تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات بر روی سازمانها و شرکتها تاثیرات بی سابقه ای گذاشته و رویکردهای رفتاری کارکنان را به شکل چشمگیری تغییر داده است. در این ارتباط، رسانه های جدید به عنوان یکی از اصلی ترین پیشران ها در این عرصه شناخته می شوند. در واقع، سازمانها نقش ارزشمندی در رشد و پیشرفت جوامع و انسان های امروزی ایفا می کنند؛ بنابراین دستیابی به اهداف سازمانها به صورت کارآمد و اثربخش همواره ضرورتی برای رفاه افراد و کل جامعه به شمار می آید؛ در این مسیر کارمندان سازمانها، مسئولیت هایی اساسی را برای تحقق اهداف سازمانی بر عهده می گیرند. این پژوهش کاربردی و روش انجام آن توصیفی-تحلیلی بوده است و روش مطالعه ی آن اسنادی-کتابخانه ای و سرچ در منابع مختلف اینترنتی بوده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد رسانه های نوین و جدید ارتباطی اثرگذاری قابل ملاحظه ای بر رفتار کارکنان در سه سطح فردی، گروهی و سازمانی دارند و توجه و استفاده از ظرفیت های این رسانه ها منجر به تحقق اهداف و مطلوبیت های سازمان، افزایش اثربخشی و سازگاری با محیط و پاسخگویی به شرایط محیطی، انسجام و در نهایت 'سلامت سازمانی' خواهد گشت. از این رو هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی و تحلیل تاثیرات استفاده از فناوری اطلاعات بر روی رفتار سازمانی کارکنان می باشد. در پایان مشخص شد تحولات جاری در محیط کار اداری هوشمند ناشی از گسترش فناوری های هوش مصنوعی و اینترنت بوده که این تحولات باعث بهبود بهره وری، اتوماسیون فرآیندها، و افزایش تعاملات هوشمند در محیط کار شده و هوش مصنوعی، تجربه کاربردی را بهبود بخشیده و فرآیندهای رفتارسازمانی کارکنان را به صورت موثرتری مدیریت می کند. همچنین مشخص شد تاثیر تکنولوژی به شکل مستقیم روی ذینفعان سازمان نیست، بلکه بهبود کیفیت محصول، نحوه ارائه محصول، کاهش هزینه تولید، افزایش اثربخشی و رفتارسازمانی و کارایی کارکنان برخی از نتایج استفاده از فناوری ها در فرایند های سازمانی می باشد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و تکنولوژی ، رفتار سازمانی ، پرسنل اداری ، هوش مصنوعی ، بهره وری ، تحولات