بررسی تاثیر استقرار استانداردهای ایزو بر توجه به بیماران در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی ایران – 1383

سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,609

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CQM06_036

تاریخ نمایه سازی: 4 بهمن 1385

چکیده مقاله:

نهضت مشتری گرایی امروزه همه سازمان های تولیدی و خدماتی که خواهان بقاء و ادامه رقابت هستند را دربرگرفته است، امروزه رسالت و مأموریت هر سازما ن و مخصوص اً سازمان های خدماتی، پاسخ به اهداف ذینفعان آنها و خصوص اً مشتریان آنها می باشد .

نویسندگان

رضا دهنویه

دانشجوی Ph.D. مدیریت خدمات بهداشتی درمانی کارشناس مرکز ملی تحقیقات علوم

سمیه نوری حکمت

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی

محسن جعفریان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی

شیلان دولت یابی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • تقی پور دهخوارخوانی، صمد _ _ بررسی موانع اجرای TQM ...
  • طاهری کاشانی، کامبیز. ارایه مدل چهارچوبی برای ارزیابی میزان رضایت ...
  • کاتلر، فیلیپ. کاتلزر در مدبربت فردا. رضایی نژاد، عبدالرضا. تهران: ...
  • رادفرف آزاده. اکبرنیا، رضا. آموزش 9000 .ISO واحد علمی دفتر ...
  • کربلاآقایی، معصومه. مطالعه میزان رعایت استانداردهای بین المللی ایزو در ...
  • لامعی، ابوالفتح. مدیریت جامع کیفیت و ایزو 9000 در یک ...
  • مدنی، سید مهدی. بررسی امکان بهره گیری از TQM در ...
  • طبیبی، سید جمال الدین وهمکاران.مدیریت کیفیت فراگیر در نظام خدمات ...
  • هارینگتون، اچ جیمز. ماترز، داوین دی. فراتر از ایزو؛ از ...
  • Ink, Gary. 1982.Order from chaos? Standardizing Serials. Serials Management in ...
  • نمایش کامل مراجع