جایگاه و نقش عامل «کیفیت و پاسخگویی به شهروندان» در مدل اقتضایی «حرکت سرامد»

سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,407

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CQM06_021

تاریخ نمایه سازی: 4 بهمن 1385

چکیده مقاله:

دگرگونی های گسترده ای که در دهه های اخیر در نقش دولت ها رخ داده است، دولت ها را در عمل با رویکردهای نوینی روبه رو ساخته که برآیند قطعی آنها دگرگونی جایگاه نسبی دولت ها بوده است . به طور کلی نظام اداری هر حکومتی گویای نگرش دولت به چگونگی کارگردانی و مدیریت کشور می باشد و نقش نظام اداری در ساختارهای اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی و تأثیر آن در تحقق اهداف نظامهای کلان جامعه به اندازه ای تعیین کننده است که بدون پیرایش، سالم سازی و نوسازی آن، دست یازیدن به هدفهای بالا که در برنامه های پنج ساله توسعه و نیز چشم انداز بیست ساله ( افق 1440 شمسی ) ترجمان یافته است، عملی نخواهد بود . براین پایه، پژوهشگر این گ زارش که تجربه ای نزدیک به بیست سال در امر اصلاح و تحول نظام مدیریتی کشور را زینت بخش زندگی شغلی و حرفه ای خود ساخته است، با درک این مهم و تشخیص رنجی که نظام اداری کشور بمثابه یک ارگان زنده و پویا ! از نبود یک مدل اقتضایی بنیان یافته بر فرهنگ و زیست بوم شناختی برای اصلاح آن چهره نظام مدیریتی کشور را ناموفق و در رسیدن به اهداف توسعه ای ناتوان نشان می دهد که گزارش های رسمی و خبری مؤید آن است، آهنگ آن کرد که نسبت به ارایه یک مدل اقتضایی برای اصلاح نظام اداری کشور برپایه روش شناسی علمی همت نماید . این تلاش، در مسیر نه چندان هموار ، با همراهی و مشارکت آزمودنی ها ونیز فرهیختگان دلسوخته و اثر آفرین ببار نشست و فراورده آن مدل » حرکت سرامد « نام گرفت . سازه های این مدل با اعمال روش آماری تحلیل عاملی تشخیص ودرنتیجه هشت عامل اساسی تعیین شد . عامل چهارم راهبر به تنظیم مدل واره » کیفیت و پاسخگویی به شهروندان « گردیده و مواد دهگانه آن، در قالب منظومه ای ذهنی – فکری ، در عبارت سرواژه سازی شده » منش پاکان « استانده شد . که امید است با تبیین،اجرا و پیاده سازی آن نظام اداری و مدیریتی کشور توان تحقق چشم انداز بیست ساله توسعه را بیابد .

نویسندگان

مجید پسران قادر

مشاور خبره در سازمان مدیریت وبرنامه ریزی کشور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • هیوز، آون (1377) _ مدیریت دولتی نوین، ترجمه سیدمهدی الوانی ...
  • الوانی، سیدمهدی (1378)، مدیریت دولتی جدید و توسعه، ارایه یک ...
  • همان، ص26 4. همان، ص27 5. همان، ص28 ...
  • نخعی، بهنام و زاهدی، شمس السادات (1374)، تعیین جایزه کیفیت، ...
  • موسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی (1382)، در مسیر تعالی، ...
  • همان، ص 23 12. همان، ص 13 ...
  • الوانی، سیدمهدی و ریاحی، بهروز (1382)، نظریه نوین مدیریت کیفیت ...
  • افندی حسن، محمد (1376)، نگرش توحیدی در مدیریت و اداره ...
  • مهاجری، هادی (1372)، معرفی عوامل موثر در تحول نظام اداری، ...
  • سازمان امور اداری و استخدامی کشور (1379) _ برنامه راهبردی ...
  • صمدی، عباس (1383)، نظامهای اداری تطبیقی با تاکید بر اصلاحات ...
  • اقدسی، محمد و هادیزاده، مجید (1383)، چارچوبی برای پیاده‌سازی دولت ...
  • اقدسی، محمد و هادیزاده، مجید(1383)، صص 57-21 ...
  • هومن، حیدرعلی (1380)، تحلیل داده‌های چند متغیری در پژوهش رفتاری، ...
  • Heredia, Blanca and Schneider, Ben Ross (1998) , Models of ...
  • Pollitt , Christopher and Bouckaert _ Geat (2000). Public Management ...
  • - MOHD, AFFANDI HASSAN (1993). The Tawhidic Approach in Management ...
  • Bachus _ Michiel (2001). E-governance in Developing Countries, IICD Research ...
  • نمایش کامل مراجع