بررسی رابطه بین نسیت و سطح تحصیلات مصرف کنندگان با تعهد به برند گوشی تلفن همراه (مورد مطالعاتی:مشتریان گوشی تلفن همراه استان لرستان)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 997

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS02_606

تاریخ نمایه سازی: 22 بهمن 1392

چکیده مقاله:

تعهد مشتریان به برند به عنوان یک مزیت رقابتی برای شرکت ها محسوب می شود.و یکی از عوامل مهم در حفظ مشتریان می باشد که بسیاری از شرکتهای بزرگ دنیا بر آن تاکید می کنند.با توجه به اهمیت تعهد به برند از سوی مشتریان و تاثیر آن بر میزان فروش و سود برند و وجود تعدادکمی پژوهش در این زمینه،بر ان شدیم که پژوهشی به منظور بررسی رابطه بین جنسیت و سطح تحصیلات مصرف کنندگان با تعهد به برند گوشی تلفن همراه در استان لرستان انجاممیدهیم. در این پژوهش 384 پرسشنامه از روش نمونه گیری منطقه ای بین مشتریان گوشی تلفن همراه پخش شد که موفق شدیم 335 پرسشنامه را جمع اوری کنیم،پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت تنظیم شده اند.برای تجزیه و تحلیل داده ها،از نرم افزار SPSS و روش آطمون T مستقل و تحلیل واریانس یکراهه استفادخ کرده ایم.یافته ها بر وجود تفاوت معناداری بین جنسیت و سطح تحصیلات مشتریان با میزان تعهد برندآنها خبر می دهد.

نویسندگان

احسان کرمی محمدآبادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور ساری

جمشید سالار

عضو هیات علمی دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه پیام نور مازندران

امین غلامی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه اصفهان

محمدصادق ملکی مقدم

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور ساری

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - کاتلر، فیلیپ. (1385). مدیریت بازاریاب: تجزیه و تحلیل، برنامه ...
  • ا ستا ن گلستا ن , گرگا ن - چها ...
  • - Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on ...
  • - Angeline, G. C. (20 1 1). Decomposing Brand Loyalty; ...
  • - Byrmes, J.P., Miller, D.C. and Schafer, W.D. (1999). Gender ...
  • - Kern, R. A. (1998). the Brand Value Shareholder Value ...
  • - Kiesler C. A. (1971). The psychoogy of commitmet :experiments ...
  • - KimDohee et al.(2010). The effects of customers perceptions of ...
  • - Knox, S. and Walker, D. (20 01). Measuring and ...
  • - Lin, L, Y. (2010). The relationship of consumer personality ...
  • - Matzler, K., Bidmon, S. and Grabner- Krauter, S. (2006). ...
  • - Meller J. J, Hansan T. (2006). An Empircal Examination ...
  • - Moorman, C., Zalman, G. & Deshpande, R. (1992). Relationship ...
  • - Mumaf, Seema. Et al (2009). personality type, gender and ...
  • - Ovidiu, I, m. (2009). The imfluence of market type ...
  • - Rowley.j. (2005). The four Cs of customer loyalty. Marketing ...
  • نمایش کامل مراجع