نقش فناوری اطلاعات در کاهش هزینه‌های کیفیتِ سازمانها و شرکتها

سازمان‌ها و شرکت‌ها با به کارگیری و پیاده‌سازی فناوری اطلاعات (IT) توانایی انجام بهتر و ساده‌تر وظایف خود را افزایش می‌دهند و از این طریق قادرند روش کار خویش را دگرگون سازند. مزایایی که IT در سازمان‌ها ایجاد می‌کند از جمله در صرفه‌جویی هزینه‌ها، جلوگیری از خطاهای انسانی، افزایش بهبود کارآیی و اثر بخشی سازمانی بسیار قابل تامل می‌باشد. به همین خاطر، امروزه سرانه هزینه IT به ازای یک نیروی انسانی به عنوان یکی از شاخص‌های توسعه ملی کشورها مطرح می‌شود. IT باعث کاهش هزینه در اثر افزایش دسترسی به اطلاعات، پردازش و بازیابی آن خواهد شد. ‌‌در دهه‌اخیر فناوری‌اطلاعات‌علاوه‌بر خودکارسازی‌ادارات، در کاهش انواع هزینه‌های کیفیت (هزینه‌های مونتگری)، نقش بسزایی را ایفا کرده ‌است. همچنین در این مقاله، تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت هزینه‌های کیفیت در جهت افزایش اثر بخشی وکارایی سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد.