مطالعه تطبیقی مدل های ارزیابی عملکرد نظام سلامت در جهان و ایران

در عصر کنونی، پیشرفتهای حیرت انگیز دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی در سازمان ها را اجتناب ناپذیر نموده است. هر سازمان جهت آگاهی از میزان مطلوبیت و کیفیت فعالیت های خود به ویژه در محیط های پیچیده و پویا، نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. مطالعات نشان میدهد فقدان نظام کسب بازخورد) ارزیابی (، امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد، توسعه و بهبود فعالیت های سازمان را غیرممکن مینماید که سرانجام منجر به ناکارآمدی و در نهایت مرگ سازمان می شود. عملکرد، موضوع اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل های سازمانی است و توجه به موضوع عملکرد سازمانی باعث توسعه تئوری سازمانی می شود. ارزیابی و اندازه گیری عملکرد، موجب هوشمندی سیستم و انگیزش افراد برای رفتار مطلوب می شود و بخش اصلی در تدوین و اجرای سیاست های سازمانی است. اندازه گیری عملکرد یکی از فرآیندهای اصلی مدیریت جهت تجزیه و تحلیل عملکرد خود و بررسی انطباق بین عملکرد و اهداف مجموعه هست که نتیجه آن می تواند زمینه ساز تصمیم گیری صحیح در اقدامات آتی باشد. در سالهای اخیر وضعیت بهداشت و درمان در اغلب کشورها خصوصا در زمینه بیماریهای عفونی بهبودیافته است که این بهبودی در شاخص هایی همانند شاخص امید به زندگی در بدو تولد، شاخص امید به زندگی با ناتوانی تعدیل یافته و کاهش مرگ و میر وابسته به اقدامات بهداشتی درمانی منعکس شده است. با این حال این بهبودها با ادامه برخی نگرانی ها همراه شده است. ازجمله این نگرانی ها شامل: افزایش شیوع روزافزون بیماری های مزمن، نابرابری ها در دسترسی به خدمات بهداشتی درمانی و پیامدهای سلامتی در درون کشورها و در بین کشورها، وجود تغییرات در کیفیت و ایمنی مراقبت، عدم تطابق بین منابع انسانی و نیازهای بهداشتی درمانی و نیز عدم تطابق بین افزایش هزینه های خدمات سلامت و تغییر در انتظارات عمومی. بحران های مالی و اقتصادی اخیر باعث تشدید نگرانی ها در مورد عملکرد نظام سلامت و تداوم تامین منابع مالی نظام سلامت شده است خصوصا اینکه این

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، نظام سلامت ، مدل های ارزیابی ، بهبود فعالیت ها ، تجزیه و تحلیل عملکرد ، بیماری های عفونی ، پیامدهای سلامتی ، تامین منابع مالی