چالش ها و راهبردهای پذیرش هوش مصنوعی در شهرداری ها: مروری بر پیشینه پژوهش در سطح ملی و بین المللی

تحول دیجیتال در دهه اخیر نقش اساسی در بازآفرینی خدمات عمومی ایفا کرده است. یکی از مهم ترین فناوری های تحول ساز در این حوزه، هوش مصنوعی (AI) است که ظرفیت بهینه سازی فرایندها، ارتقاء کیفیت خدمات و تصمیم گیری مبتنی بر داده را فراهم می کند. با این حال، پذیرش و پیاده سازی AI در شهرداری ها با چالش های گوناگونی همراه است. این مقاله به صورت مروری با بررسی مطالعات انجام شده در سطح ملی و بین المللی، به تحلیل چالش ها و راهبردهای پذیرش هوش مصنوعی در شهرداری ها می پردازد. یافته ها نشان می دهد چالش هایی چون ضعف زیرساخت، کمبود مهارت، مسائل اخلاقی، و موانع سیاست گذاری از مهم ترین عوامل بازدارنده هستند. در مقابل، راهبردهایی چون توانمندسازی منابع انسانی، توسعه چارچوب های اخلاقی، و همکاری بین بخشی به عنوان عوامل موفقیت معرفی شده اند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، شهرداری ، پذیرش فناوری ، چالش ها ، راهبردها ، مدیریت شهری هوشمند