تحول دیجیتال دبیرخانه های شهرداری در مسیر تحقق شهرداری هوشمند

تحول دیجیتال دبیرخانه های شهرداری به عنوان یکی از ارکان کلیدی مدیریت اطلاعات، نقش مهمی در تحقق ساختارهای شهرداری هوشمند ایفا می کند. با تمرکز بر مفاهیم مرتبط با دبیرخانه هوشمند، زیرساخت های اطلاعاتی و سامانه های ارتباطی، عملکرد دبیرخانه های شهرداری از یک نهاد ثبت و پیگیری سنتی به یک مرکز داده محور و تحلیل پذیر ارتقاء یافته است. تحلیل منابع نشان می دهد که استقرار دبیرخانه دیجیتال، موجب بهبود هماهنگی درون سازمانی، افزایش شفافیت اداری، تسریع روند خدمات رسانی و کاهش خطای انسانی شده است. بررسی عوامل موفقیت شامل طراحی ساختار مناسب، ارتقاء شایستگی های انسانی، و بهره گیری از تجربه های تطبیقی داخلی و بین المللی نشان می دهد که بدون دبیرخانه دیجیتال، تحقق موثر شهرداری هوشمند امکان پذیر نخواهد بود. نتایج بررسی ها حاکی از آن است که دبیرخانه دیجیتال علاوه بر تسهیل تعاملات و تصمیم سازی ها، زمینه ساز شکل گیری یک مدیریت شهری هوشمند، پاسخ گو و داده محور می شود.

کلیدواژه ها:

دبیرخانه هوشمند ، تحول دیجیتال ، شهرداری هوشمند ، مدیریت شهری ، سامانه های اطلاعاتی.