تحلیل جامع عملکرد سیستم های تصمیم یار (DSS): پیوند تئوری و کاربردهای عملی در مدیریت سازمانی

سامانه های پشتیبان تصمیم گیری به عنوان ابزاری تحلیلی در ارتقاء کیفیت تصمیم سازی در مدیریت شهری شناخته می شوند که با تلفیق داده های ساختاریافته، مدل های تحلیلی و تعامل کاربر، امکان تحلیل سناریوهای پیچیده و تصمیم گیری هوشمند را فراهم می سازند. بررسی ساختار مفهومی این سامانه ها نشان داد که با بهره گیری از اجزایی چون پایگاه داده، مدل های محاسباتی و پردازشگرهای تحلیلی، می توان تصمیمات نیمه ساخت یافته و چندبعدی را با دقت بیشتری هدایت کرد. ارزیابی نمونه های کاربردی در شهرداری ها حاکی از آن است که این سامانه ها در حوزه هایی نظیر برنامه ریزی مالی، مدیریت منابع، مکان یابی زیرساخت ها و تحلیل اولویت های اجرایی، نقش موثری در بهبود کارایی، افزایش شفافیت و کاهش خطای انسانی ایفا کرده اند. همچنین روشن شد که این سامانه ها با مستندسازی تصمیمات و تسهیل تعامل بین واحدی، زمینه ساز یادگیری سازمانی و تقویت فرهنگ تصمیم سازی داده محور در شهرداری ها می شوند. با این حال، چالش هایی چون ضعف زیرساخت، کمبود نیروی متخصص، پراکندگی داده ها و مقاومت فرهنگی، مانع بهره برداری کامل از ظرفیت های این سامانه ها در ایران شده است. نتایج نشان داد که با طراحی چارچوب های بومی، ارتقاء ظرفیت های فناورانه و توسعه سیاست های حمایتی، می توان از این ابزارها برای تحقق مدیریت شهری هوشمند و پاسخ گو بهره برداری موثر داشت.

کلیدواژه ها:

سامانه پشتیبان تصمیم گیری ، مدیریت شهری ، شهرداری ، تصمیم سازی داده محور ، یادگیری سازمانی.