بررسی تاثیر شایستگی های شغلی بر تفکر خلاقانه کارکنان با نﻘش میانجی رضایت شغلی در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر شایستگی های شغلی بر تفکر خلاقانه کارکنان با نقش میانجی رضایت شغلی در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج انجام شده است. شایستگی های شغلی به عنوان مجموعه ای از دانش، مهارت ها و توانایی های لازم برای انجام وظایف شغلی، نقش مهمی در افزایش عملکرد و نوآوری کارکنان ایفا می کند. از طرفی، تفکر خلاقانه به عنوان یکی از عوامل کلیدی در حل مسائل پیچیده و ارتقای کیفیت خدمات در سازمان های اضطراری مطرح است. در این پژوهش، نقش میانجی رضایت شغلی نیز مورد بررسی قرار گرفته است، زیرا رضایت شغلی می تواند به عنوان یک متغیر تعدیل کننده، تاثیر شایستگی های شغلی بر تفکر خلاقانه را تقویت یا تضعیف کند. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج بوده و داده ها با استفاده از پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شده اند. روش تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی و داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) تحلیل شده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که شایستگی های شغلی تاثیر مثبت و معناداری بر تفکر خلاقانه کارکنان دارد. همچنین، رضایت شغلی به عنوان یک متغیر میانجی، رابطه بین شایستگی های شغلی و تفکر خلاقانه را تقویت می کند. این نتایج بیانگر اهمیت توسعه شایستگی های شغلی و افزایش رضایت شغلی به عنوان راهکارهایی برای تقویت تفکر خلاقانه در سازمان های خدماتی و اضطراری است. نتایج این پژوهش می تواند به مدیران و تصمیم گیران سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی کرج کمک کند تا با طراحی برنامه های آموزشی، بهبود شرایط کاری و افزایش رضایت شغلی، به تقویت تفکر خلاقانه کارکنان و در نتیجه بهبود کیفیت خدمات اضطراری بپردازند.

کلیدواژه ها:

شایستگی های شغلی ، تفکر خلاقانه ، رضایت شغلی ، آتش نشانی ، خدمات ایمنی ، شهرداری کرج.