شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر استراتژی های بازاریابی آنلاین مبتنی بر هوش رقابتی در کسبوکارهای الکترونیکی ایران

فضای کسب و کار این روزها به دلیل پیشرفت تکنولوژی و گسترش تجارت جهانی بهسرعت و پیوسته در حال تغییر است. بر این اساس، کسب و کارها مجبورند برنامه های بازاریابی خود را برای سازگاری با این محیط جدید تغییر دهند تا بتوانند رقابتی باقی بمانند و بازاریابی الکترونیکی به یک جایگزین محبوب تبدیل شده است. به منظور انجام این امر، این پژوهش درصدد است به بررسی متغیرهای موثر بر تاکتیکهای بازاریابی اینترنتی در کسب و کارهای الکترونیکی ایران بپردازد و آنها را بر اساس هوش رقابتی و با استفاده از یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره (MCD) که بسیاری از ابعاد متناقض را در نظر می گیرد، رتبه بندی کند. بدین منظور به طور عمیق، مصاحبه های نیمه ساختاریافته ای با تعدادی از متخصصین دانشگاهی و مدیران بازاریابی کسب و کارهای الکترونیکی ایران برای تعیین عناصر اساسی هوش رقابتی و عوامل مهم داخلی و خارجی موثر بر استراتژی های بازاریابی آنلاین انجام شده است. بر اساس یافته های مطالعاتی و نظرات خبرگان، نتایج نشان داد که جایگاه استراتژیک رقبا به عنوان مهم ترین مولفه خارجی در استراتژی های بازاریابی اینترنتی تعیین می شود. به گفته خبرگان، کیفیت درک شده از محصول مهم ترین جزء داخلی استراتژی بازاریابی آنلاین است. مهم ترین زیرشاخص در معیار هوش فناوری از میان پنج زیرشاخص، رقابتیتوجهی را به دست می دهد که کسب وکارهای الکترونیک در ایران ممکن است از آن برای بهبود روش های تصمیم گیری، تخصیص بهینه منابع و ایجاد استراتژی های بازاریابی آنلاین که سازگار با محیط رقابتی هستند، استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی آنلاین ، هوش رقابتی ، تصمیمگیری چندمعیاره ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی