اهمیت ارتباطات و فرهنگ سازی ارتباطات در مدیریت و فعالیت های فرهنگی شهرداری

روابط عمومی در بدنه شهرداری، یکی از شاخص های مهم در پیشرفت مدیریت شهری است و مدیریت شهری عالوه بر زیرساخت های مدیریتی و برنامه ریزی کالن، نیازمند پل ارتباطی مستحکم با شهروندان است، لذا روابط عمومی نقش موثری در کنار مدیران شهری ایفاء می کند. پویایی روابط عمومی شهرداری به معنای سازگاری با تغییرات محیطی و دستیابی به اطلاعات باعث می گردد شهرداری موفق تر و کارآمدتر قدم بردارد و هماهنگ با تحولات در جامعه، در توسعه مدیریت شهری نیز به سطح قابل توجهی از پیشرفت دست یابد، البته مسیر تحولات در آینده را نیز به خوبی پیش بینی کرده و به نیازهای شهروندان واقف باشد. با حضور دستگاه ها و سازمان های متعدد مرتبط با موضوع فرهنگ شهری، ارزش های فرهنگی و تنوع در فرهنگ و تمدن اسلامی، ایرانی و غربی در فضاهای شهری، وظایف شهرداری ها را در بخش مدیریت استراتژیک فرهنگی با پیچیدگی هایی مواجه می کند. هرگونه شناسایی در زمینه ظرفیت ها و امکانات مدیریت فرهنگی شهر، به منظور توسعه آتی فرهنگ شهری، بدون در نظر گرفتن مبانی نظاری حاصله از عینیت و ذهنیت فرهنگی، اجرای ماتریس فرهنگی را دچار مشکل می کند. نتایج نشان می دهد روابط عمومی در مدیریت شهری، عنصری یک طرفه و به نفع مدیریت شهری نیست که تنها بخواهد عملکرد آن را به طور شایسته و مطلوب اطلاع رسانی کند، بلکه باید در ابعاد اجتماعی و فرهنگی، خواسته ها و انتظارات شهروندان را به خوبی در مناطق مختلف طبق نیازها و خالء هایی که وجود دارد بشناسد و همچون مشاوری متخصص، مدیران شهری را در جریان این مطالبات قرار دهد. از آنجا که شهروندی از مفاهیم کلیدی در شناخت و توصیف جایگاه و وضعیت انسان امروزی است، می طلبد تا به نیازهای این جایگاه از طریق زنجیره ای از فعالیت های فرهنگی-آموزشی پاسخی مناسب و درخور داده شود.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازی ، ارتباطات عمومی ، مدیریت شهری ، شهرداری ، فعالیت فرهنگی