مدلسازی نوآورانه خدمات شهری با بهرهگیری از بالکچین و اینترنت اشیا: رویکردی مبتنی بر بازاریابی شهروندی و حکمرانی شهروندان

رشد سریع شهرنشینی و چالشهای ناشی از آن، مدیریت شهری را به استفاده از فناوریهای نوین و رویکردهای مشارکتی واداشته است. هدف اصلی این پژوهش، طراحی مدلی است که با استفاده از قابلیتهای بالکچین در ایجاد شفافیت و امنیت دادهها و IoT در جمع آوری دادههای بالدرنگ، به بهینه سازی فرآیندهای مدیریتی شهری و افزایش مشارکت شهروندان در تصمیم گیری ها بپردازد. این مدل از سه الیه اصلی تشکیل شده است: الیه سخت افزار (شامل حسگرهای IoT)، الیه نرم افزار (شامل پلتفرمهای مدیریتی مبتنی بر بالکچین و قراردادهای هوشمند) و الیه تعامل شهروندان (شامل پلتفرمهای دیجیتال برای مشارکت شهروندان). این رویکرد نوآورانه با ترکیب فناوریهای بالکچین و اینترنت اشیا (IoT) در چارچوب بازاریابی شهروندی و حکمرانی مشارکتی، به ایجاد نظامی پایدار، شفاف و پاسخگو در مدیریت شهری کمک می کند. روش شناسی پژوهش شامل رویکرد ترکیبی (Mixed Methods) است که از داده های کمی و کیفی بهره می برد. داده های بالدرنگ از حسگرهای محیطی و دستگاههای متصل جمع آوری شده و با استفاده از شبیه سازیهای فنی و تحلیلهای آماری مورد ارزیابی قرار گرفته اند. نتایج پیاده سازی مدل در شهر بارسلونا نشان داد که این رویکرد به کاهش ۵۲% در زمان انتظار ترافیکی، بهبود ۵۱% در کیفیت هوا، و کاهش ۰۱% در هزینه های مدیریتی شهری منجر شده است. همچنین، مشارکت شهروندان در فرآیندهای تصمیم گیری و نظارت بر عملکرد خدمات شهری، رضایت عمومی را به میزان ۵۳% افزایش داده است. با این حال، چالشهایی مانند مقیاس پذیری بالکچین، حریم خصوصی دادهها، و یکپارچه سازی IoT و بالکچین وجود دارد که نیاز به تحقیقات بیشتر دارند. این مطالعه نشان می دهد که ادغام فناوریهای نوین با رویکردهای اجتماعی می تواند به ایجاد نظامی پایدار، شفاف، و پاسخگو در مدیریت شهری کمک کند. نتیجه گیری این پژوهش تاکید بر ضرورت توسعه مدلهای یکپارچه برای حل چالش های شهری و تقویت مشارکت شهروندان دارد.

کلیدواژه ها:

شهر هوشمند ، بالکچین ، اینترنت اشیا ، بازاریابی شهروندی ، حکمرانی شهروندان