بررسی تأثیر کیفیت بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی از دیدگاه مشتریان فروشگاه های زنجیره ای استان بوشهر

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر کیفیت بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی از دیدگاه مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهر بوشهر ، می باشد . جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهر بوشهر تشکیل می دهند ، که به تفکیک ، 170 نفر زن و 111 مرد به صورت تصادفی انتخاب شدند . ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق یک پرسشنامه محقق ساخته نظر سنجی از مشتریان است . نتایج نشان داد که همه پاسخگویان 100 درصد تأثیر کیفیت بسته بندی کالا را بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی خیلی زیاد دانسته اند . 84 درصد از کل پاسخگویان میزان تأثیر رنگ بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی را زیاد درصد خیلی زیاد ارزیابی نموده اند . 7/89 درصد از کل پاسخگویان میزان جنس بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی را خیلی زیاد ارزیابی نموده اند . 3/88 درصد از کل پاسخگویان نحوه بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی را خیلی زیاد ارزیابی نموده اند . 5/81 درصد از کل پاسخگویان تنوع بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی را خیلی زیاد ارزیابی نموده اند . 79 درصد از کل پاسخگویان درج اطلاعات کامل محصول بر روی بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی را خیلی زیاد ارزیابی نموده اند . جهت بررسی رابطه بین متغیرهای سوال 6 از آزمون فریدمن استفاده شد که نتیجه حاصل از آن نشان می دهد ، دیدگاه مشتریان فروشگاه های زنجیره ای مواد غذایی موثرترین و کم اهمیت ترین ویژگی های بسته بندی کالا که بر رفتار مصرف کننده اثر می گذارد به ترتیب نحوه بسته بندی کالا و تنوع آن می باشد . جهت بررسی رابطه بین متغیرهای سوال 7 از آزمون t مستقل استفاده شد که نتیجه حاصل از آن نشان می دهد ، که بین میانگین نمره دیدگاه مشتریان مرد و زن درباره تأثیر کیفیت بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی بر اساس نتایج آزمون t در سطح ( 0001 /P < ) معنی داراست . جهت بررسی رابطه بین متغیرهای سوال 8 از آزمون شفه استفاده شد که نتایج نشان می دهد ، دیدگاه مشتریان درباره تأثیر کیفیت بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی بر حسب میزان تحصیلات آنان در سطح ( 02/P < ) معنی دار است . جهت بررسی رابطه بین متغیرهای سوال 9 از تحلیل واریانس یکطرفه استفاده شد که نتیجه حاصل از آن نشان می دهد ، دیدگاه مشتریان درباره تأثیر کیفیت بسته بندی کالا بر رفتار مصرف کننده مواد غذایی بر حسب سن آنان در سطح ( 1/P = ) اختلاف معنی داری مشاهده نشده است . بنابراین ، فرضیه فوق رد گردید.

کلیدواژه ها:

کیفیت بسته بندی ، کالا ، رفتار مصرف کننده ، مواد غذایی ، مشتریان ، فروشگاه های زنجیره ای