بررسی نقش وب گاه های اطلاع رسانی شهرداری ها در مدیریت دانش و افزایش دسترسی شهروندان به اطلاعات شهر

وب گاه های اطلاع رسانی شهرداری ها به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی دولت الکترونیک، نقش مهمی در مدیریت دانش و افزایش دسترسی شهروندان به اطلاعات شهری ایفا می کنند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر این وب گاه ها بر تسهیل دسترسی شهروندان به اطلاعات و بهبود مدیریت دانش در سازمان های محلی انجام شده است. نتایج نشان می دهد که عواملی مانند کیفیت محتوا، طراحی کاربرپسند، و وجود امکانات تعاملی می توانند به طور مستقیم بر رضایت شهروندان تاثیر بگذارند. همچنین، میزان آشنایی شهروندان با فناوری اطلاعات نیز به عنوان یکی از عوامل موثر شناخته شده است. بر اساس یافته ها، پیشنهاداتی از جمله ارتقای شفافیت اطلاعات، بهبود خدمات آنلاین، و تقویت مهارت های دیجیتال شهروندان ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

وب گاه های اطلاع رسانی شهرداری ، مدیریت دانش ، دسترسی شهروندان ، اطلاعات شهری ، فناوری اطلاعات.