بررسی تاثیر فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی بر تصمیمگیری خرید مشتریان در عصر دیجیتالیسازی (مورد مطالعه: مشتریان دیجی کالا)

زمینه این تحقیق با هدف بررسی تاثیر فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی بر تصمیمگیری خرید مشتریان در عصر دیجیتالیسازی انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش مشتریان دیجی کالا در شهر تهران بود. بر اساس جدول مورگان جامعه نامشخص در نظر گرفته شد و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه در نظر گرفته شد به همین تعداد پرسشنامه در میان مشتریان دیجی کالا در شهر تهران توزیع و جمع آوری شد. روش نمونه گیری از شیوه غیر احتمالی در دسترس است. اطلاعات گردآوریشده توسط پرسشنامه ها بهوسیله نرم افزار SPSS ۲۴ و AMOS ۲۴ با استفاده از مدلسازی معادالت ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات جمعآوریشده از ۳۸۴ پرسشنامه جهت تحلیل فرضیات نشان داد تبلیغات توصیهای الکترونیکی ادراک شده تاثیر مثبت و معنا داری بر تصمیم خرید مشتریان دارد. قیمت ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید مشتریان دارد. کیفیت ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید مشتریان دارد. ارزش احساسی ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید مشتریان دارد. ریسک ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری بر تصمیم خرید مشتریان دارد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات توصیهای الکترونیکی ، تصمیمگیری خرید ، هوش مصنوعی