نقش دیجیتال سازی و هوشمندسازی دبیرخانه ها در بهبود مدیریت منابع انسانی شهردای ها

این پژوهش مروری به بررسی تاثیر دیجیتال سازی و هوشمندسازی دبیرخانه ها در مدیریت منابع انسانی شهرداری ها پرداخته است . دبیرخانه ها به عنوان محور ارتباطات سازمانی ، نقشی اساسی در بهبود فرآیندهای اداری و ارتقای کیفیت خدمات ایفامی کنند. دیجیتالسازی این بخش ها می تواند در افزایش بهره وری ، کاهش هزینه ها، بهبود شفافیت و پاسخ گویی ، و ارتقای رضایت کارکنان موثر باشد. این مقاله با استفاده از روش مرور نظاممند، مطالعات پیشین مرتبط با دیجیتال سازی و مدیریت منابع انسانی را تجزیه وتحلیل کرده و به شناسایی الگوها و خلاهای پژوهشی پرداخته است . یافته ها نشان می دهد که پژوهش های پیشین به طور گستردهای تاثیرات مثبتی نظیر افزایش سرعت مکاتبات، کاهش خطاهای انسانی ، بهبود دقت درثبت و بایگانی اسناد، و تقویت شفافیت در فرآیندهای اداری را گزارش کردهاند. همچنین ، آموزش کارکنان، توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات و استفاده از سیستم های مدیریت هوشمند به عنوان عوامل کلیدی موفقیت دیجیتالسازی معرفی شدهاند. این پژوهش با جمع بندی و مقایسه مطالعات موجود، بر ضرورت پژوهش های آینده در راستای تطبیق فناوری های نوین با ساختارهای سازمانی و نیازهای محلی تاکید می کند و راهکارهایی برای بهبود مدیریت منابع انسانی ازطریق دیجیتالسازی پیشنهاد می دهد.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، عدالت سازمانی ، شفافیت ، دبیرخانه شهرداری ، مدیریت منابع انسانی .