تحلیل تاثیر فرسودگی شغلی بر بهره وری کارکنان با نقش میانجی استفاده شخصی از اینترنت در محیط کار: مطالعه ای در سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر فرسودگی شغلی بر بهره وری کارکنان و نقش میانجی استفاده شخصی از اینترنت در محیط کار انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۳۵ نفر از کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج بودند که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه های استاندارد جمع آوری و با بهره گیری از روش های آماری تحلیل شدند. یافته های تحقیق نشان داد که فرسودگی شغلی تاثیر منفی و معناداری بر بهره وری شغلی کارکنان دارد. این بدان معناست که هرچه سطح فرسودگی شغلی در کارکنان افزایش یابد، بهره وری آنها کاهش می یابد. علاوه بر این، فرسودگی شغلی باعث افزایش رفتارهای نامناسب مانند استفاده بیش از حد و غیرضروری از اینترنت در محیط کار (پرسر و صدایی اینترنتی) می شود. این رفتارها نیز به نوبه خود تاثیر منفی بر بهره وری کارکنان دارند و باعث کاهش عملکرد شغلی می شوند. در نهایت، نقش میانجی استفاده شخصی از اینترنت در محیط کار در رابطه بین فرسودگی شغلی و بهره وری شغلی کارکنان تایید شد. این یافته نشان می دهد که استفاده بی رویه از اینترنت به عنوان یک عامل میانجی، تاثیر منفی فرسودگی شغلی بر بهره وری را تشدید می کند. بنابراین، مدیران سازمان ها باید به این موضوع توجه ویژه ای داشته باشند و اقدامات لازم برای کاهش فرسودگی شغلی و مدیریت استفاده از اینترنت در محیط کار را انجام دهند. این اقدامات می تواند شامل اجرای برنامه های حمایتی از کارکنان، ایجاد تعادل بین کار و زندگی، و وضع قوانین مشخص برای استفاده صحیح از اینترنت در محل کار باشد. این تحقیق ضمن تاکید بر اهمیت مدیریت فرسودگی شغلی و استفاده از اینترنت، چارچوبی برای بهبود بهره وری کارکنان در سازمان ها ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

استفاده شخصی از اینترنت در محیط کار ، فرسودگی شغلی ، بهره وری شغلی ، سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج