مطالعه چگونگی تاثیر عوامل سازمانی بر میزان بهره وری نیروی انسانی ( مطالعه موردی: کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری کرج)

در دنیای امروز، سازمان های ارائه دهنده خدمات شهری به ویژه آتش نشانی، برای دستیابی به آینده ای توسعه یافته و پویا نیازمند افزایش بهره وری و استفاده بهینه از منابع درون سازمانی خود هستند. نیروی انسانی، به عنوان یکی از مهم ترین دارایی های نامشهود سازمانی، نقش کلیدی در ارتقای بهره وری ایفا می کند. سازمان هایی که از نظر عوامل درون سازمانی در وضعیت بهتری قرار دارند، عملکرد مطلوب تری از خود نشان می دهند. بهره وری در شهرداری ها و سازمان های خدمات رسانی مانند آتش نشانی نه تنها معیاری برای ارزیابی عملکرد سازمانی محسوب می شود، بلکه تاثیر مستقیمی بر ارتقای رفاه عمومی جامعه و بهبود نظام های اقتصادی و اجتماعی دارد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عوامل درون سازمانی بر بهره وری کارکنان شاغل در آتش نشانی کرج است. جامعه آماری شامل ۱۷۰ نفر از پرسنل شاغل در واحدهای مختلف اداری آتش نشانی کرج بوده است. با استفاده از فرمول جامعه محدود کوکران، تعداد نمونه ۱۳۵ نفر تعیین و به روش تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای استاندارد بود که روایی آن توسط کارشناسان تایید شد و پایایی آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ اندازه گیری شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها، از آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها و آزمون های همبستگی برای ارزیابی فرضیه های پژوهش استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که عوامل درون سازمانی تاثیر معناداری بر بهره وری کارکنان آتش نشانی کرج دارند. این عوامل شامل سیاست ها و فرآیندهای مدیریتی، توانمندی های کارکنان، انگیزش شغلی، فرهنگ سازمانی و منابع موجود در سازمان هستند. فرضیه های پژوهش با اطمینان ۹۵ درصد تایید شدند و مشخص شد که سازمان هایی که در بهبود این عوامل سرمایه گذاری می کنند، قادر خواهند بود سطح بهره وری کارکنان و در نتیجه کیفیت خدمات رسانی خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. این پژوهش تاکید دارد که مدیریت موثر عوامل درون سازمانی نه تنها موجب بهبود عملکرد فردی کارکنان می شود، بلکه بهره وری کلی سازمان را نیز ارتقا می دهد. بر این اساس، به مدیران سازمان های خدمات شهری و به ویژه آتش نشانی ها پیشنهاد می شود که با شناسایی و تقویت عوامل موثر بر بهره وری، زمینه لازم برای بهبود کارایی سازمان و ارائه خدمات بهتر به جامعه را فراهم آورند.

کلیدواژه ها:

عوامل درون سازمانی ، بهره وری نیروی انسانی ، مدیریت منابع انسانی ، آتش نشانی کرج ، خدمات شهری.