مدلسازی پیشایندها و پسایندهای فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان فارس

هدف از پژوهش حاضر، مدلسازی پیشایندها و پسایندهای فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان فارس بود. جامعه آماری مورد مطالعه در بخش کمی شامل کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان فارس بودند (۹۴۰ نفر ) و با توجه به جدول مورگان، حجم نمونه آماری ۲۷۴ نفر در نظر گرفته شد. در بخش کمی بصورت هدفمند، ۱۵ نفر از خبرگان به عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. جهت گردآوری داده ها، از پرسشنامه استفاده گردید . در انجام پژوهش از روش تحقیق کمی -کیفی (آمیخته )، کاربردی ، توصیفی و اکتشافی استفاده شد . دادههای به دست آمده با استفاده از تکنیک دلفی ، آزمون t مستقل و معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج تکنیک دلفی نشان داد ۴ متغیر برای پیشایندها هست که فشارهای روانی ، استرس شغلی ، حمایت سازمانی ادراک شده و هوش هیجانی و همچنین ، ۳ متغیر برای پسایندها هست که شامل تعهد سازمانی ، بلوغ حرفه ای و شادی سازمانی است . نتایج مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که فشارهای روانی ، استرس شغلی ، حمایت سازمانی ادراک شده و هوش هیجانی بر فرسودگی شغلی تاثیر معناداری داشته و از سوی دیگر فرسودگی شغلی نیز تاثیر معناداری تعهد سازمانی ، بلوغ حرفه ای و شادی سازمانی داشته است . با توجه به نتایج آزمون t مستقل ، میانگین به دست آمده بین کارکنان مرد و زن در متغیر فرسودگی شغلی تفاوت معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، پیشایندها ، پسایندها ، سازمان تامین اجتماعی استان فارس