شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی استاندارد مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی ISO ۱۳۴۸۵ در شرکت آرین تجهیز هوداد

امروزه یکی از مهمترین ابزارها در افزایش بهره وری سازمان، مسائل مربوط به کیفیت کالا و خدماتمیباشد.یکی از زیر مجموعه های مهم آن استاندارد هاست. از جمله استانداردهای مهمی که در صنعتتجهیزات پزشکی مورد نظر میباشد، استاندارد ISO۱۳۴۸۵ است.استاندارد مدیریت تجهیزاتپزشکی ISO۱۳۴۸۵ بمنظور کمک به سازمان ها در طراحی، توسعه، نصب و راه اندازی محصو لات وارائه خدمات تجهیزات پزشکی تدوین شده است. به همین دلیل ، محققان به منظور کاهش هزینه هایتولید محصول و کاهش دوباره کاری ها و ضایعات ،و همچنین افزایش کیفیت محصولات به مسئله پیادهسازی این استاندارد توجه ویژه نموده اند. در این تحقیق به دنبال بررسی و تعریف پارامترهای موثر دراخذ ISO۱۳۴۸۵ و همچنین تاثیر این استاندارد بر کیفیت محصولات و بهره وری سازمان می پردازیم.در این پژوهش ابتدا معیارها و گزینه ها، شناسایی شده و سپس ارزیابی و اولویت بندی می گردد. بدینمنظور از ترکیب رو شهای موجود در علم تصمیم گیری چند شاخصه استفاده خواهد شد.که از روشAHP فازی جهت تعیین اوزان معیار ها استفاده شده و سپس با استفاده از TOPSIS گزینه ها رتبهبندی می شوند . تصمیم گیرندگان (خبرگان) این پژوهش را ۲۱ نفر ا ز کارشناسان و مدیران شرکت آریاتجهیز هوداد تشکیل می دهند . باتوجه به نتایج خروجی حاصل از این پرسشنامه ها، ماتریس مقایساتزوجی اولیه در صفحه گسترده اکسل EXCEL تهیه و اولویت معیارها با هم و زیرمعیارهای مرتبط باهم مورد بررسی قرار می گیرند .در گام بعدی، ماتریس فازی ادغامی، منجربه ایجاد معادلات ریاضی میشود . معادلات استخراج شده، در نرم افزار لینگو LINGO کدنویسی می شود و در نهایت وزن هر یک ازمعیارها و زیرمعیارها محاسبه خواهد شد . در انتها با توجه به نتایج خروجی از رویکرد حل تاپسیس، وزنو اولویت گزینه های در صفحه گسترده اکسل EXCEL سه گزینه "عملکرد " ، " تطابق " و " پاسخگویی "به ترتیب در اولویت اول تا سوم قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

کیفیت محصولات ، بهره وری ، پیاده سازی استاندارد ، تجهیزات پزشکی