بررسی رابطه ارتقاء بهره وری کارکنان با بکار بستن اصول مدیریت کیفیت فراگیرTQM) و ارزیابی عملکرد در سازمان

ارتقاء بهره وری بر پدیده های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی جامعه مانند کاهش تورم، افزایش سطح رفاه عمومی، افزایش سطح اشتغال و توان رقابت سیاسی تأثیرات وسیعی دارد. در حال حاضر تقریباً تمامی کشورهای توسعه یافته و بسیاری از کشورهای درحال توسعه موفق، سرمایه گذاری های زیادی در جهت ارتقاء بهره وری در سطوح ملی، منطقه ای، بخشی، مؤسسات، سازمانها و حتی افراد انجام داده و رشد و توسعه روزافزون خود را مدیون توجه و نگرش صحیح به این مسأله می دانند. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه ارتقاء بهره وری کارکنان با بکار بستن اصول مدیریت کیفیت فراگیرTQM) و ارزیابی عملکرد در سازمان می باشد در این راستا رابطه بین این اصول با افزایش بهره وری مورد بررسی قرار گرفت.پژوهش حاضر در صدد یافتن پاسخی به این پرسشها بوده است که بین اصول مدیریت کیفیت فراگیر که عبارتند از: رهبری سازمان،فرهنگ سازمانی،مشارکت کارکنان،رضایت جامعه،نتایج کسب و کار،رضایت مشتری،انگیزش و پاداش مالی کارکنان،آموزش کارکنان،نظام پیشنهادها وارزیابی عملکرد با ارتقاء بهره وری کارکنان رابطه وجود دارد؟پس از جمع آوری اطلاعات و نتایج آزمونهای آماری نشان داده شد که بین موارد فوق و افزایش بهره وری کارکنان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد و هر یک به نوعی بر افزایش بهره وریکارکنان اثر مثبت دارد و هر چه میزان هر یک از عوامل نام برده در سازمان بیشتر باشد میزان بهره وری کارکنان بالاتر می رود.اهمیت نقش بهره وری در افزایش رفاه ملی پذیرفته شده می باشد . تمام فعالیتهای انسانی از بهبود بهره وری منتفع می گردد بنابراین با افزایش بهره وری ، محصول ناخالص ملی افزایش می یابد و این افزایش مستقیماً به سطح زندگی مردم موثر خواهد بود . بهره وری تنها منبع عظیم رشد واقعی اقتصادی ، پیشرفت های اجتماعی و ارتقاء سطح زندگی است

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیرTQM) /ارتقاء بهره وری ، ارزیابی عملکرد ، آموزش کارکنان