بررسی تاثیر روش های بازاریابی سنتی و دیجیتال بر اعتمادو رضایت مشتریان بیمه

در دنیای رقابتی امروز، ایجاد و حفظ اعتماد مشتریان به برندهای بیمه ای، یکی از اصلی ترین چالش های شرکت های بیمه به شمار می آید. شرکت های بیمه نیازمند راهکارهایی هستند که بتوانند نه تنها به جلب مشتریان جدید کمک کنند بلکه اعتماد و وفاداری مشتریان فعلی را نیز حفظ نمایند. در این مقاله، تاثیر تبلیغات و بازاریابی سنتی و دیجیتال بر رضایت مشتریان در صنعت بیمه مورد بررسی قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل آماری داده های جمع آوری شده از مشتریان این صنعت نشان می دهد که مشتریانی که از خدمات دیجیتال بهره می برند، به طور معناداری از خدمات ارائه شده رضایت بیشتری دارند. علاوه بر این، شرکت هایی که از ترکیب مناسبی از استراتژی های تبلیغاتی سنتی و دیجیتال استفاده می کنند، موفق به جذب و حفظ مشتریان بیشتری می شوند. نتایج این مطالعه می تواند به مدیران و تصمیم گیرندگان در صنعت بیمه کمک کند تا استراتژی های موثرتری برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن ها توسعه دهند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی سنتی ، بازاریابی دیجیتال ، اعتماد و رضایت مشتریان بیمه