بررسی تاثیر کیفیت درک شده بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی اعتماد در خرید آنلاین گردشگران (مسافران خارجی هتل های مشهد)

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 144

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMT09_037

تاریخ نمایه سازی: 21 آذر 1403

چکیده مقاله:

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر کیفیت درک شده بر اعتماد در خرید آنلاین و قصد خرید گردشگران (مسافران خارجی هتل های مشهد) بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش مشتمل بر مسافران خارجی هتلهای شهر مشهد، که تعداد آنها زیاد و نامشخص می باشد. که ۳۸۴ نفر با استفاده شیوه نمونه گیری در دسترس برای تحقیق انتخاب شدند. داده های میدانی بوسیله پرسشنامه از نمونه آماری تحقیق به دست آمد. با مرور ادبیات موضوع بالاخص شاخص های مدل مقاله ون یوآنس و همکاران(۲۰۲۱) پرسشنامه ای طراحی شد و متغیرهای تحقیق اندازه گیری شدند. نتایج نشان داد که، اعتماد میانجی رابطه بین (الف) کیفیت خدمات درک شده، (ب) کیفیت وب سایت درک شده، و (ج) شهرت درک شده، و قصد خرید مصرف کننده در خرید آنلاین است.

کلیدواژه ها:

کیفیت درک شده ، اعتماد ، قصد خرید آنلاین ، قصد خرید ، مسافران خارجی هتل های مشهد

نویسندگان

محمدرضا سارانی متین

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه غیرانتفاعی خردگرایان مطهر، مشهد، ایران

هادی طاهرپور کلانتری

استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی حکیم طوس، مشهد، ایران