بررسی تاثیر اصالت برند بر قصد خرید و نقش میانجی ارزش درک شده و بخشش برند و تعدیل گری شادی بین فرهنگی در بانک سینا مازندران

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر اصالت برند بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش درک شده و بخشش برند و نقش تعدیل گری شادی بین فرهنگی می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش در زمره پژوهش های توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان شعب بانک سینا در سطح استان مازندران می باشد. برای محاسبه تعداد نمونه در جامعه نامعین فرمول کوکران (مشتریان) استفادهشده است که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه ۳۸۴ تعیین شده است . روش نمونه گیری در این پژوهش ، غیراحتمالی در دسترس می باشد. ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامه استاندارد می باشد و پرسشنامه ها به صورت حضوری در اختیار مشتریان قرارگرفته است و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۷,۰ تایید شد. برای تجزیه وتحلیل آماری یافته ها، از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است . در بخش نخست ، تجزیه وتحلیل توصیفی یافته ها به صورت ترسیم جداول و نمودارهای فراوانی ارائه شده است . در بخش دوم برای استنباط آماری و آزمون فرضیات از نرم افزار آماری SPSS نسخه ۲۴ و مدلسازی معادلات ساختاری Smart Pls استفادهشده است . نتایج پژوهش نشان می دهد که تمام فرضیات تاییدشدهاند و اصالت برند بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد و ارزش درک شده میان روابط نقش میانجی ایفا می کنند و شادی بین فرهنگی نیز میان روابط نقش میانجی ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

اصالت برند ، بخشش برند ، قصد خرید ، ارزش ادراک شده ، شادی بین فرهنگی