طراحی الگوی بازی آفرینی در بازاریابی دیجیتال با استفاده از نظریه داده بنیاد

هدف: هدف این پژوهش، طراحی مدلی برای بازی آفرینی (گیمیفیکیشن) در بازاریابی دیجیتال با استفاده از روش نظریه داده بنیاد بود.   روش شناسی: این پژوهش با رویکرد کیفی و استفاده از روش نظریه داده بنیاد انجام شده است. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۵ نفر از خبرگان حوزه بازاریابی دیجیتال و گیمیفیکیشن جمع آوری شد. مشارکت کنندگان به صورت هدفمند انتخاب شدند و داده های مصاحبه ها با استفاده از مراحل کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل گردید.   یافته ها: یافته های این پژوهش نشان داد که عوامل علی مانند شناسایی رفتار مشتریان و تعامل کاربران نقش مهمی در موفقیت گیمیفیکیشن دارند. علاوه بر این، عوامل زمینه ای مانند فرهنگ سازمانی و تخصص گرایی، و شرایط مداخله گر شامل محدودیت های محیطی و فضای دیجیتال نیز بر اجرای گیمیفیکیشن تاثیرگذار هستند. در نهایت، راهبردهایی مانند کیفیت طراحی بازی و مدیریت تجربه مشتریان به عنوان عوامل کلیدی برای موفقیت گیمیفیکیشن شناسایی شدند که منجر به پیامدهایی همچون شکوفایی بازاریابی و افزایش سودآوری شدند.   نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان می دهد که گیمیفیکیشن می تواند به عنوان ابزاری موثر برای افزایش تعامل کاربران، بهبود تجربه مشتریان و تقویت وفاداری به برند در بازاریابی دیجیتال استفاده شود. طراحی مناسب عناصر بازی آفرینی و مدیریت صحیح تجربه مشتریان از عوامل مهم در موفقیت این رویکرد هستند. سازمان ها باید بر شناسایی رفتار مشتریان، بهبود فرهنگ سازمانی و تخصص گرایی تاکید داشته باشند تا بتوانند از مزایای گیمیفیکیشن بهره مند شوند.

کلیدواژه ها:

گیمیفیکیشن ، بازاریابی دیجیتال ، تجربه مشتری ، تعامل کاربران ، نظریه داده بنیاد ، طراحی بازی