بررسی مدیریت کیفیت بر توانمند سازی کارکنان سازمان (مطالعه موردی سازمان آموزش و پرورش)

امروزه شرط بقای هر سیستم سازمانی بذل توجه عمیق و کافی به نیروهای انسانی می باشد. نیروی انسانی توانا و کارآمد میتواند سازمان را کارا، سودآور و مفید سازد و در کل ، کشور را شکوفا کند و از وابستگی برهاند. . در این میان مدیریت کیفیت جامع یکی از مفیدترین و موثرترین روشهای مورد استفاده در سیستمهای مدیریتی به شمار می آید که به نحو شایسته ای متضمن مباحث کیفیت منابع انسانی می باشد.از طرفی بدلیل اینکه منابع انسانی باارزش ترین عامل تولید و مهمترین سرمایه و منبع اصلی مزیت رقابتی و ایجاد کننده قابلیتهای اساسی هر سازمانی به شمار می آید، یکی از موثرترین راههای دستیابی به مزیت رقابتی در شرایط فعلی ، کارآمد تر کردن کارکنان سازمانها است که یکی از مورترین راهکارها برای ایجاد این توانمند سازی ، بکارگیری روش ها و تکنیکهای مدیریت کیفیت می اشد. انسجام در برنامه های توسعه منابع انسانی مستلزم توسعه برنامه های توانمندسازی کارکنان است که مدیریت کیفیت نقش بسزایی در یکپارچه سازی و تلفیق این برنامه ها برای ارائه الگوی مناسب توانمندسازی کارکنان ایفا می کند. به منظور دستیابی به این هدف و کمک به محققان و مدیران حوزه منابع انسانی ، در این مقاله سعی شده است به بررسی نقش مدیریت کیفیت بر مفاهیم توانمندسازی کارکنان پرداخته شود تا راهکارها و الگوی جامع توانمندسازی کارکنان ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت ، توانمندسازی ، ، محیط رقابتی ، آموزش کارکنان