بررسی تاثیر تجربه برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی اصالت برند

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تجربه برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی اصالت برند انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی است. جامعه اماری مشتریان شعب انک های ادرات شهر شیراز کوروش می باشند. بنابراین نمونه ای با حجم ۳۸۴نفر بر اساس جدول مورگان تعیین و پرسشنامه ها بر اساس نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس بین افراد جامعه توزیع گردید. در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد استفاده گردیده است. روایی پرسشنامه ها از نظر محتوایی حاصل شده و پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ تعیین گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده از تحلیل عاملی و مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس استفاده گردیده است. نتایج پژوهش نشان داد که تجربه برند بر ارزش ویژه برند تاثیرمعناداری دارد.تجربه برند بر اصالت برند تاثیرمعناداری دارداصالت برند بر ارزش ویژه برند تاثیر معناداری دارد.تجربه برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی اصالت برند تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

تجربه برند ، ارزش ویژه برند ، اصالت برند