بررسی و اولویت بندی مقوله های فرهنگ توانمندسازی شبکه فروش در صنعت بیمه

هدف این پژوهش بررسی و اولویت بندی مقوله های فرهنگ توانمندسازی شبکه فروش در صنعت بیمه می-باشد. روش پژوهش از حیث هدف کاربردی، از جهت داده ها کیفی و از نظر نتیجه، توسعه ای است. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. جامعه مورد پرسش متشکل از۱۰ نفر خبرگان صنعت بیمه که مدرک ارشد و دکتری تخصصی در رشته مدیریت بیمه و یا بازاریابی دارند می باشد. نمونه گیری هدفمند واز نوع گلوله برفی است. تحلیل داده ها به کمک تحلیل محتوا انجام شد و اولویت بندی مقوله ها با کمک آنتروپی شانون صورت گرفت. نتایج نشان داد مهمترین شاخص های کلی سازنده توانمندسازی درشبکه فروش بیمه، شاخص های فردی و شاخص های سازمانی می باشد. همچنین اولویت بندی مقوله های ابعاد فردی توانمندسازی حاصل از آنتروپی شانون به ترتیب عبارتند از شاخص های مهارتی، شاخص رفتاری و شاخص انگیزشی و اولویت بندی مقوله های ابعاد سازمانی توانمندسازی حاصل از آنتروپی شانون به ترتیب عبارتند از شاخص انگیزشی، شاخص رفتاری و شاخص کارکردی می باشد.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی ، شبکه فروش ، صنعت بیمه ، تحلیل محتوا ، آنتروپی شانون