بررسی نقش رضایت از برند و نگرش برند بر توسعه ارزش برند (مورد مطالعه : مشتریان فروشگاه زنجیرهای اتکا در تبریز)

هدف این پژوهش بررسی ارزش برند فروشگاه زنجیرهای اتکا از سوی رضایت از برند و نگرش برند در بین مشتریان این فروشگاه در تبریز است . این پژوهش از نوع مطالعات کمی و پیمایشی است . گردآوری دادهها در این پژوهش از طریق پرسشنامه انجام شده است که توسط نظرات مشتریان فروشگاه زنجیره ای اتکا تکمیل شده است . برآورد حجم نمونه از طریق فرمول کوکران انجام شده است و نوع نمونه گیری به روش تصادفی ساده از جامعه آماری به عمل آمده است . قابل ذکر است که فرضیه های مختلفی در راستای موضوع پژوهش مطرح شد و به وسیله روش رگرسیون چندگانه ارزیابی شدند. یافته های پژوهش نشان می دهد که رضایت از برند بر نگرش برند و ارزش برند در بین مشتریان فروشگاه زنجیرهای اتکا تاثیر مستقیم دارد. همچنین ، نگرش برند بر ارزش برند اثر مثبت دارد. این مطالعه نشان می دهد که فروشگاه زنجیره ای اتکا برای اینکه بتواند به توسعه برند خود اقدام کند، باید بر عوامل کلیدی تقویت کننده رضایت از برند و نگرش برند تمرکز داشته باشد.

کلیدواژه ها:

فروشگاه زنجیرهای ، رضایت از برند ، نگرش برند ، ارزش برند ، فروشگاه اتکا