انتخاب فاکتورهای مطلوب اقتصاد مقاومتی در جهت خدمات توریسم سلامت با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مطالعه موردی : استان گلستان)

برای استفاده مناسب از توانایی های بالقوه کشور در زمینه ی گردشگری ، لازم است تا در راستای انتخاب فاکتورهای مناسب اقتصاد مقاومتی بر بازاریابی توریسم سلامت را بشناسیم تا تصمیم گیرندگان بتوانند اقدامات مدیریتی مناسب را در برابر آنها انجام دهند و در مورد میزان تخصیص منابع موجود برای هر یک از عوامل موثر بر توسعه ، برنامه ریزی کنند. در این پژوهش به اولویت بندی عوامل موثر بر بازاریابی خدمات توریسم سلامت می پردازیم . برای این کار از روش تحلیل سلسله مراتبی استفاده کرده ایم . با استفاده از پرسشنامه و نظرخواهی از خبرگان، به روش دلفی ، مهمترین عوامل تعیین شدهاند. مولفه ی گردشگری سلامت شامل سه زیر مولفه ی گردشگری پزشکی ، گردشگری صحت و گردشگری پیشگیرانه می باشد. بوسیله ی روش تحلیل سلسله مراتبی به رتبه بندی عوامل هر مولفه اصلی و رتبه بندی نهایی همه ی عوامل موثر پرداخته شده است . نتایج به دست آمده ی نهایی ، عوامل برنامه ریزی مدون و اجرایی ، کیفیت فنی و اجرایی خدمات درمانی و قیمت و هزینه ها به ترتیب بیشترین اهمیت را در جذب توریسم سلامت در استان گلستان داشته اند. هفت عامل دیگر که در اولویت بالاتری قرار گرفته اند به ترتیب پایداری و تداوم، سیستم اطلاعاتی و فرآیند پذیرش، قوانین و مقررات، حضور در سطح بین الملل ، وفاداری مشتری ، برند پزشک و مکان جغرافیایی می باشند .

کلیدواژه ها:

فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ، توریسم سلامت ، بازاریابی خدمات