هوش مصنوعی و بازاریابی

هوش مصنوعی یکی از علوم کامپیوتر مدرن محسوب می شود که بر ایجاد دستگاه ها و برنامه هایی برای برنامه نویسی تمرکز دارد، به گونه ای که آن ها مانند انسان ها کار کرده و پاسخ دهند. نمونه هایی از این موارد عبارتند از: شناسایی مشتری از طریق گفتار، چت، تجزیه و تحلیل منطقی داده های بزرگ و ارائه مشاوره.با وجود توسعه کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه های مختلف کسب و کار هیچ پژوهشی به برشمردن کاربردهای هوش مصنوعی در بازاریابی آنلاین و اولویت بندی این کاربردها نپرداخته است. پژوهش حاضر به بررسی کیفیت بازاریابی دیجیتال پرداخته و از ۳۵۰ نفر که برای بازاریابی از هوش مصنوعی استفاده می کنند مورد تحقیق وبررسی قرار گرفته اند. یکی از برجسته ترین نتایج این مطالعه این بود که روش های هوش مصنوعی به مهم ترین اصول کیفیت بازاریابی دیجیتال از طریق خدمات پس از فروش دست می یابند همانطور که از طریق روش های هوش مصنوعی، ویژگی های پاسخ خودکار در دسترس هستند که امکان برقراری ارتباط در هر زمان و از هر مکان را فراهم می کنند. روش های هوش مصنوعی همچنین مزیتی را برای ایمیل ایجاد می کند که اهمیت استفاده از آن در بازاریابی دیجیتال را تایید می کند،زیرا ویژگی پاسخ خودکار، اعلان ها و نگرانی ها را فراهم می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی ، دیجیتال