بررسی پذیرش خدمات بانکداری دیجیتال توسط مشتریان در بانکداری اسلامی: گسترش تئوری انتشار نوآوری

این پژوهش به بررسی عواملی که خدمات بانکداری دیجیتال ارائه شده توسط بانک های اسلامی ایران را به سمت پذیرش بانکداری دیجیتال با استفاده از تئوری انتشار نوآوری سوق داده می پردازد. در این پژوهش داده های ۱۲۰ مشتری بانک اسلامی را که از خدمات بانکداری دیجیتال استفاده نداشته، جمع آوری و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) براساس حداقل مربعات جزئی (PLS) بررسی شد. یافته های این مطالعه نشان می دهد که پذیرش خدمات دیجیتالی ارائه شده توسط بانک های اسلامی تا حد زیادی با مزیت نسبی، خودآکارآمدی فناوری و پیچیدگی تعیین می شود. همه عوامل فوق در تعیین پذیرش بانکداری دیجیتال توسط غیر کاربران تاثیرگذار هستند. این یافته به عنوان یک ورودی ضروری برای بانک ها و سیاست گذاران در گسترش پذیرش خدمات بانکداری دیجیتال بانک های اسلامی عمل می کند.

کلیدواژه ها:

نظریه انتشار نوآوری ، پذیرش ، نوآوری ، فناوری جدید ، فناوری ، سیستم اطلاعاتی