تاثیر ویژگی های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کننده با تاکید بر اعتماد به برند (مورد مطالعه: شرکت های تولیدکننده موادغذایی استان گیلان)

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر ویژگی های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر تصمیم خرید مصرف کننده با تاکید بر اعتماد به برند بود. روش پژوهش حاضر توصیفی-همبستگی بوده و دارای ماهیت کاربردی است. در این پژوهش جامعه آماری مصرف کنندگان محصولات غذایی شرکت های تولیدی موادغذایی استان گیلان بودند که برای یک باراز این محصولات استفاده کرده اند، با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری مورد نظر، جهت نمونه از جدول مورگان استفاده شد و ۳۸۴ نفر به روش تصادفی در دسترس نمونه گیری و انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از روش میدانی و ابزار پرسشنامه استفاده گردید و سپس اطلاعات بدست آمده به روش معادلات ساختاری در محیط نرم افزاری smart PLS نسخه ۳.۳ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته های بدست آمده نشان داد اعتماد به برند رابطه بین تعامل و تصمیم خرید را میانجیگری می نماید. اعتماد به برند رابطه بین سرگرمی و تصمیم خرید را میانجیگری می نماید. اعتماد به برند رابطه بین ارتباط درک شده و تصمیم خرید را میانجیگری می نماید. اعتماد به برند رابطه بین اطلاع رسانی و تصمیم خرید را میانجیگری می نماید. بر این اساس می توان نتیجه گرفت اشتراک گذاری منظم پسته ای تعاملی و اطلاعات برند در سایت های رسانه های اجتماعی که اغلب توسط مشتریان برندهای غذایی در ایران استفاده می شود، اهمیت دارد تا اعتماد آنها افزایش یابد. از آنجایی که هدف اصلی تبلیغات و ترویج بازاریابی ایجاد اعتماد به برند و تحریک رفتار خرید مصرف کننده است، فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی نیز برای ایجاد روابط موفق با مشتریان و دستیابی به ایناهداف مهم تلقی می شوند .

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، تصمیم خرید مصرف کننده ، اعتماد به برند