‫آسیب شناسی عملکرد گروه های دوام (داوطلب واکنش اضطراری محله) در شهر تهران‬‬‬‬‬‬

جهان ما با بحران­های طبیعی مکرر و متنوع دست و پنجه نرم می کند، مشارکت فعال شهروندان در مدیریت و کاهش این بحران ها به یک روند قابل توجه و بی بدیل در امر مدیریت بحران تبدیل شده است. مردم به عنوان بخش پویای نظام مدیریت بحران، همواره نقش اساسی در به کارگیری منابع، پیشگیری و کاهش اثرات، مقابله و بازسازی پس از بحران دارند. گروه های واکنش اضطراری محله (گروه های دوام) یکی از راهکارهای حساس سازی و تقویت ظرفیت های فرهنگ خودامدادی و دگرامدادی شهروندان، مدیریت بحران اجتماع محور و مشارکت جویانه در سطح محلات است. هدف این پژوهش ‫آسیب شناسی عملکرد این گروه ها در شهر تهران است. روش پژوهش توصیفی همبستگی (کمی-پیمایش) و جامعه آماری داوطلبین گروه های دوام در مناطق ۲۲گانه شهر تهران هستند. روش نمونه گیری در دسترس و حجم برابر با ۳۲۸ نمونه است. ابزار تحقیق نیز پرسشنامه محقق ساخته است که از طریق مصاحبه های عمیق با اعضای گروه دوام و مدیران این گروه ها با تاکید بر جنبه های مختلف عملکردی گروه دوام تدوین شده است. یافته ها نشان داد که پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه های دوام (ضریب بتا: ۰/۳۲۶)، رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۲۲۶)، تعهد به گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۲۱۴) تاثیر معناداری بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین، پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه های دوام (ضریب بتا: ۰/۶۲۳) و رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۱۳۷) تاثیر معناداری بر تعهد به گروه دوام دارند. در بعدی دیگر پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه های دوام (ضریب بتا: ۰/۶۳۰) تاثیر معناداری بر رضایت مندی از عضویت در گروه دوام دارد. در مسیر غیرمستقیم نیز، پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه های دوام (ضریب بتا: ۰/۲۹۵)، رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۰۲۹) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین، پایدارسازی و ماندگاری اعضای گروه های دوام (ضریب بتا: ۰/۰۸۷) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر تعهد به گروه دوام دارد. آسیب شناسی ریزش اعضاء (ضریب بتا: ۰/۲۲۰)، رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۳۱۲)، تعهد به گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۳۳۴) تاثیر معناداری بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین، آسیب شناسی ریزش اعضاء (ضریب بتا: ۰/۱۷۶) و رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۴۸۵) تاثیر معناداری بر تعهد به گروه دوام دارند. در بعدی دیگر آسیب شناسی ریزش اعضاء (ضریب بتا: ۰/۲۵۶) تاثیر معناداری بر رضایت مندی از عضویت در گروه دوام دارد. در مسیر غیرمستقیم نیز، آسیب شناسی ریزش اعضاء (ضریب بتا: ۰/۱۸۰)، رضایت مندی از عضویت در گروه دوام (ضریب بتا: ۰/۱۶۲) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر وفاداری به گروه دوام دارند. همچنین، آسیب شناسی ریزش اعضاء (ضریب بتا: ۰/۱۲۴) تاثیر معنادار و غیرمستقیم بر تعهد به گروه دوام دارد.

کلیدواژه ها:

DAVAM group performance ، Pathology of membership loss ، Stabilization and permanence ، Loyalty ، Commitment and satisfaction ، گروه دوام ، آسیب شناسی ریزش اعضاء ، پایدارسازی و ماندگاری ، سازمان پیشگیری و مدیریت بحران ، تهران