بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر مدیریت بحران مطالعه موردی: تصدی تدویر، حفظ و مراقبت مکروریان ها سال ۱۳۹۹

بسیاری از مسایل و بحران ها منجر به صدمه مادی جدی می شود. مقدار صدمه غیرمادی به صورت زیادی به برخورد سازمان در طول بحران بستگی دارد. ارتباطات دقیق و مناسب آسیب های احتمالی را کاهش داده و اطمینان افراد به ویژه کارمندان اداره را حفظ می کند. ارتباط نادرست در طول یک بحران، می تواند در بخش های مختلف سازمانی ایجاد شک و تردید نماید. تحقیق حاضر، حاصل یک پژوهش میدانی ست که تاثیر ارتباطات سازمانی را بر مدیریت بحران در تصدی تدویر، حفظ و مراقبت مکروریان ها در سال ۱۳۹۹ تحت بررسی قرار داده است. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی، از نظر ماهیت، توصیفی -همبستگی و از نظر تجزیه و تحلیل اطلاعات، کمی می باشد. جامعه آماری، تحقیق حاضر را ۶۰ تن مدیران تصدی تدویر و مراقبت مکروریان ها تشکیل می دهد که با استفاده از جدول مورگان به تعداد ۵۲ تن به عنوان حجم نمونه انتخاب گردیده است. ابزار جمع آوری یی اطلاعات مورد نیاز تحقیق حاضر پرسشنامه یی ارتباطات سازمانی و پرسشنامه یی مدیریت بحران می باشد. تحقیق حاضر در جست وجوی پاسخ منطقی به سوال؛ بین ارتباطات سازمانی و مدیریت بحران در تصدی تدویر، حفظ و مراقبت مکروریان ها چه رابطه یی وجود دارد؟ می باشد. نتایج حاصل از آزمون همبستگی نشان می دهد، که ابعاد ارتباطات سازمانی با مدیریت بحران در تصدی تدویر، حفظ و مراقبت مکروریان ها رابطه مثبت و معنی دار دارد، و از بین این ابعاد، بازخورد اطلاعات بیشترین رابطه را با مدیریت بحران داشته است. همچنین نتایج حاصل از آزمون رتبه بندی فریدمن نشان می دهد که از بین ابعاد ارتباطات سازمانی اطلاعات به هنگام با بیشترین میانگین، بالاترین رتبه را دارد، که نشان دهنده اهمیتبیشتر آن می باشد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات ، اطلاعات ، مدیریت بحران