اندازه گیری نفرت از برند در یک محیط میان فرهنگی توسعه و اعتبار سنجی مقیاس ETIC و ETT

این مطالعه مفهوم نوظهور نفرت از برند را در یک محیط میان فرهنگی بررسی میکند بر اساس مطالعات قبلی ، ما مقیاس دو بعدی نفرت برند که شامل احساس بیزاری و نارضایتی عمیق است را توسعه داده و اعتبار سنجی می کنیم. با استفاده از مطالعات کیفی و سه نظر سنجی کمی (۹۷۷ نفر) ، مقیاس EMIC (سطح کشور) را برای فرانسه ، انگلستان و ایالات متحده و مقیاس ETT گویه های عمومی را توسعه میدهیم نتایج نشان میدهد که ساختار روان سنجی مقیاس از روایی افتراقی و روایی پیش بین پشتیبانی میکند علاوه بر این، نتایج نشان میدهد که فاکتورهای پیش بینی کننده مفروض یعنی کاهش تدریجی اعتماد و رفتار غیر اخلاقی درک شده و پیامدهای نفرت به عنوان مثال ، اجتناب از برند و اعتراض تحریم برند به طور معناداری با نفرت مرتبط هستند. این یافته ها همچنین نشان می دهد که سه کشور در مدل های EMIC و ETT متفاوت هستند. متخصصان برند میتوانند این مقیاس ها را برای کنترل مصرف کننده و برند به کار گیرند و در نهایت میتوانند از سیر نزولی این رابطه جلوگیری کنند.

کلیدواژه ها:

نفرت از برند ، روابط مصرف کننده و برند ، احساسات منفی ، توسعه مقیاس ، EMIC٫ETT