تجزیه و تحلیل خطا با تاکید بر قابلیت اطمینان شناختی در کارکنان صنعت فولاد

روش CREAM یکی از تکنیک های ارزیابی خطای انسانی است که اساس کار این روش بر پایه ارزیابی شرایط اثرگذار بر عملکرد در محیط کار می باشدکه با پارامتر های تحت عنوا ن "شرایط عملکردی متداول "شناخته می شوند.روشکار: مطالعه حاضر، یک مطالعه مورد پژوهی توصیفی- تحلیلی می باشد در ابتدا با روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (HTA) وظایف شغلی آنالیز و سپس بر اساس نتایج حاصله از روش اولیه CREAM سبک کنترلی برای وظایف سرشیفت تولید، اپراتور ارشد کنترل، کنترل تاکتیکی و اپراتور کنترل واپراتور سایت کنترل لحظه ای محاسبه گردید. نتایج: بر اساس نتایج حاصله از روش اولیه CREAM سبک کنترلی برای وظایف سرشیفت تولید، اپراتور ارشد کنترل، کنترل تاکتیکی و اپراتور کنترل و اپراتور سایت کنترل لحظه ای محاسبه گردیدو در روش گسترده CREAM، برای چهاروظیفه شغلی آنالیز شده، بیشترین خطاهای شناسایی شده به ترتیب مربوط به خطای اجرا،خطای تفسیر ،خطای برنامه ریزی وخطای مشاهده است.نتیجه گیری: برحسب انتظار ، نوع سبک کنترلی وظیفه ارشد کنترل مورد تایید است،و سبک کنترلی سرشیفت تولید باتوجه به نزدیک بودن سبک کنترلیاستراتژیک تاکتیکی، قابل قبول می باشد و در مورد دو ظیفه دیگر ، پارامترهایی از قبیل انجام کار همزمان، زمان انجام کار و کیفیت آموزش ها ، باعث بروزکنترل لحظه ای گردیده است،و در نهایت، بیشترین خطای شناختی برای چهار وظیفه آنالیز شده مربوط به "خطای اجرا " بوده که مهمترین فعالیت شناختی مرتبط با فرایند کنترلی در اتاق کنترل، فعالیت "ارتباط" می باشد.

کلیدواژه ها:

، CREAM ، ارزیابی خطای انسانی ، آنالیز قابلیت اطمینان انسانی