بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش ویژه برند در فروشگاههای زنجیره ای

این مطالعه باهدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش ویژه برند در فروشگاههای زنجیرهای از طریق مرور سیستماتیک تحقیقات مربوطه بین سالهای ۱۳۹۰ تا ۱۴۰۳ انجام شد. این تحقیق از پایگاههای داده فارسی و انگلیسی مانند SID، Iranjournals، Science Direct، Emerald و Springer برای کلیدواژه استفاده کرد. جستجوهای مبتنی بر مقالات بر اساس تمرکز بر مسئولیت اجتماعی و ارزش برند، چاپ در مجلات علمی و در دسترس بودن برای مقایسه و خلاصه انتخاب شدند. از بین ۲۶ مقاله ای که یافت شد، مرتبط ترین آنها انتخاب شدند. یافته ها نشان داد که مسئولیت اجتماعی فروشگاه به طور مثبت و معناداری بر ارزش برند فروشگاه تاثیر می گذارد. فعالیت های مسئولیت اجتماعی فروشگاه، شهرت فروشگاه را افزایش می دهد که ارزش ویژه برند را تقویت می کند. این رابطه تحت تاثیر عواملی مانند اعتماد مشتری ، بهبود تصویر فروشگاه و روابط تجاری بهتر است . برای به حداکثر رساندن مزایای مسئولی ت اجتماعی فروشگاه در ارزش ویژه برند، کسب وکارها باید به طور استراتژیک ابتکارات خود را با ارزشها و ماموریت خود هماهنگ کنند و به طور موثر تعهد خود را به مسئولیت اجتماعی فروشگاه اعلام کنند.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، ارزش ویژه برند ، برند.