کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه های مختلف بازار یابی : یک مرور سیستماتیک

امروزه با ظهور فناوری های تحول آفرین ، شیوه های عملیات کسب و کارها به کلی دگرگون شده است و بازارها و صنایع مختلف نیز تحت تاثیر این موضوع قرار گرفته اند. از میان تمامی فناوری های تحول آفرین ، هوش مصنوعی پتانسیل زیادی برای متحول ساختن بازاریابی دارد. کسب و کارهای مختلف در سرتاسر جهان تلاش می کنند تا راههایی را برای بکار بردن هوش مصنوعی در بازاریابی پیدا کنند. از این رو، مرور نظاممند پیشینه ی تحقیقاتی می تواند اهمیت هوش مصنوعی را در بازاریابی نشان داده و مسیرهای تحقیقاتی آتی را نیز نشان دهد. در پژوهش حاضر با روش مرور سیستماتیک ، مقالات علمی منتشر شده بین سال های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۳ مورد مطالعه قرار گرفتند. بر اساس یافته ها، هوش مصنوعی در حوزههای مختلف بازاریابی شامل درک و شناخت مشتریان و بازار، برنامه ریزی استراتژیک ، بخش بندی ، هدف گیری و موضع یابی ، مدیریت محصول و برند، قیمت گذاری و ...، کاربردهای متعددی دارد .

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی ، فناوری های تحول دیجیتال ، مرور سیستماتیک