عملکرد هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک و کسب و کار های انلاین

تجارت الکترونیک یکی از اولین صنا یعی است که شروع به استفاده از تمام مزا یای یادگیری ماشین کرد. امروزه تقربای در همه زمینه های تجارت الکترونیک ، برنامه های کاربردی یادگیری ماشین وجود دارد. راه حل های یادگیری ماشین برای تجارت الکترونیک ، از مدیریت موجودی تا خدم ات به مشتریان مفید است . شرکت ها یی که دارای بخش های هوش مصنوعی و یادگیری عمیق هستند، پول زیادی سرما یه گذاری می کنند تا دانش بهتری در مورد مشتریان خود داشته باشند، توانا یی شخصی ساز ی پیشنهادات برای یک مشتری به خصوص را داشته باشند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و فرآیندهای دستی را خودکار کنند. موتور توصیه و یادگیری ماشین در صنعت تجارت الکترونیک مستقمای به سود تبدیل می شوند و با جذب مشتری بیشتر، سهم شرکت از بازار را افزا یش می دهد. در این مقاله ۹ برنامه یادگیری ماشین در تجارت الکترونیک که به کسب درآمد از داده های شما و بهبود تجربه مشتری کمک میکنند را مرور میکنیم .همچنین در دنیای امروزی دامنه توجه و صبر مشتریان روز به روز محدود تر می شود. به عنوان مثال وبسایتی که بارگذاری صفحات آن بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد، ۶۸ درصد از مشتر یان قبل از به اتمام رسیدن خرید آن را ترک می کنند. امروزه پلتفرمهای مبتنی بر هوش مصنوعی عنصر حیاتی برای موفقیت تجارت الکترونیک می باشند. هوش مصنوعی در بازار یابی دیجیتال نقش سازندهای در تصمیم گیری های بر اساس داده ها ایفا می نماید، زیرا از طر یق یادگیری عمیق (Deep learning) می توان رفتار کاربر را از ابتدا تا انتهای مسیر خرید پیش بینی کرد. در دنیای امروز، رفتار مشتریان تغییر کرده است . مشتری زمانی که نیازی را احساس می کند، در اولین مرحله ، آن را در اینترنت جستجو م ی کند. اگر ما در این بازار حضور نداشته باشیم و نتوانیم کالای خود را به خوبی ارائه کنیم ، به مرور نابود خواهیم شد. از هوش مصنوعی در تجارت الکترونیکی بسیار استفاده می شود و تا سال ۲۰۲۰، بیش از ۸۰% از کل تعاملات مشتری ها با هوش مصنوعی انجام می شود. امروزه، شرکت ها یی مانندAlibaba، Rakuten و eBay و Amazon از هوش مصنوعی برای ساخت چت بات هوشمند، ارائه توصیه محصولات، مد یریت دادهها و غیره استفاده می کنند که درادامه با جزئیات بیشتری به آن خواهیم پرداخت .

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، تجارت الکترونیک ، کسب و کار انلاین ، فناوری اطلاعات