بررسی عوامل موثر بر عملکرد بازاریابی به واسطه نقش تجارت الکترونیک

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر عملکرد بازاریابی به واسطه نقش تجارت الکترونیک در شرکتهای بازاریابی شبکه ای استان فارس انجام شد. روش تحقیق توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شرکت های بازاریابی شبکه ای استان فارس بودند که تعداد این شرکت ها ۷ عدد می باشد و ۲۵۰۰ نفر در این شرکتها مشغول به فعالیت می باشد. نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و تعداد ۵۱۲ نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه مربوط به عوامل سازمان، عوامل بازار و عملکرد بازاریابی مقیمی و رمضان (۱۳۹۰) و پرسشنامه تجارت الکترونیک چیح و همکاران (۲۰۰۷) استفاده شد. برای آزمون فرضیه ها در بخش آمار استنباطی از آزمون با استفاده از آزمون t ومعادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . یافته های پژوهش نشان داد عوامل سازمانی بر نقش تجارت الکترونیک در شرکتهای بازاریابی شبکه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. عوامل بازار بر نقش تجارت الکترونیک در شرکتهای بازاریابی شبکه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. تجارت الکترونیک بر عملکرد بازاریابی در شرکتهای بازاریابی شبکه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. عوامل سازمانی بر عملکرد بازاریابی در شرکتهای بازاریابی شبکه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. عوامل بازار بر عملکرد بازاریابی در شرکتهای بازاریابی شبکه ای تاثیر مثبت و معناداری دارد. با عنایت به نتایج بدست آمده با توجه به تاثیر مثبت تجارت الکترونیک بر عملکرد بازاریابی ، پیشنهاد می گردد مدیران این شرکتها از طریق دادن تخفیفات دورهای و کارتهای اعتباری به منظور جذب مشتریان جدید و افزایش تبلیغات دهان به دهان استفاده کنند. همچنین به مدیران و مسئولان شرکت های بازاریابی شبکه ای پیشنهاد می شود به رفتار پویای مشتریان در بازار توجه بیشتری کنند چرا که رفتار مشتری در برخی شرایط از ثبات برخوردار نبوده و سازمانها در تحلیل و پیش بینی رفتار مشتری با عدم قطعیت مواجه شوند.

کلیدواژه ها:

عملکرد بازاریابی ، تجارت الکترونیک ، شرکت های بازاریابی شبکه ای .