فهم پدیده رنجش سازمانی کارکنان دارای مدرک دکتری سازمان های دولتی به روش داده بنیاد

زمینه و هدف:رنجش سازمانی نوعی ناراحتی و آزردگی از فرایندها، رفتارها، عمل و عکس العمل های روزانه است؛ که مدیران سازمان ها را درگیر چالش می نماید. در واقع رنجش سازمانی به نحو موثری مانع رسیدن سازمان به اهدافش می شود. لذا این پژوهش با هدف فهم پدیده رنجش سازمانی کارکنان صورت گرفته است.  روش شناسی: پژوهش حاضر به روش کیفی و مبتنی بر نظریه پردازی داده بنیاد است. نمونه گیری نیز به روش نظری بود که بر مبنای آن ۱۹ مصاحبه با مدیران و خبرگان به عمل آمد. یافته ها: نتیجه ی مصاحبه ها، مجموعه ای از مضامین اولیه بود که در فرایند کدگذاری باز، گردآوری و از آنها مقوله هایی احصاء شد و با کدگذاری محوری، پیوند میان مقوله ها ذیل عناوین: ۱-شرایط علی شامل: نظام ارزیابی عملکرد ناکارآمد، رفتار سیاسی، عوامل سازمانی، عوامل شغلی، عوامل محیطی، عوامل مدیریتی،  بی عدالتی سازمانی۲-پدیده محوری شامل: ارتباطات نامطلوب سازمانی،تورش رفتار اسنادی، رفتار ماکیاولی گری ۳-راهبردها  شامل: ضعف های عملکردی، بر هم زدن انسجام سازمانی ۴- پیامدها شامل: تسریع فرسودگی شغلی، عدم تاب آوری، تزلزل سلامت اداری، تلاش های فرد برای انتقام،کیفیت زندگی کاری نامطلوب ۵- عوامل زمینه ای شامل: مسائل اخلاقی، معضلات بروکراسی،  کوتوله پروری مدیران ۵-عوامل مداخله گر شامل: استراتژیهای تصویرسازی ، نیروی کار ناهمگون، انتظارات فرد در قالب پارادایم کدگذاری محوری صورت گرفت.  نتیجه گیری: الگوی شناسایی شده رنجش سازمانی می تواند در ارتقاء کیفیت و بهبود عملکرد و همچنین خوشایندسازی محیط کار تاثیر به سزایی داشته باشد، فرایند رنجش سازمانی مدیران را روشن و با مبنا قرار گرفتن در امورات مدیریتی به حل این معظل و کاهش تبعات بعدی آن در سازمان های دولتی کمک نماید.

کلیدواژه ها:

رنجش ، رنجش سازمانی ، نظریه داده بنیاد ، کارکنان دولت ، رضایت شغلی