بررسی تاثیر پایداری صنعت بر اعتماد و قصد خرید مصرف کنندگان صنایع شیرآلاس در شهر اصفهان

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر پایداری صنعت بر اعتماد و قصد خرید مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس در شهراصفهان می باشد. در دنیای رقابتی امروز خلق اعتماد و توجه به قصد خرید مشتریان امری حیاتی برای ماندگاری سازمان هامحسوب می شود. پژوهش حاضر از نظر هدف، تحقیق کاربردی است. از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات نیز، این تحقیقتوصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس در شهر اصفهان می باشد. با توجه بهاینکه جامعه آماری بیشمار است از جدول مورگان حجم نمونه ۳۸۴ نفر از مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس در شهر اصفهانانتخاب می گردد. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استاندارد مسئولیت اجتماعی توسط کیم و همکاران۲۰۱۰ ، پرسشنامه استاندارد اعتماد توسط رینا سمیرالحناوی ۲۰۱۱ ، پرسشنامه استاندارد نگرش توسط کریستالیس و جریسچو ۲۰۱۳ و پرسشنامه استاندارد قصد خرید هو و همکاران ۲۰۰۸ می باشد. برای تایید روایی از روش روایی محتوایی بر اساس صاحبنظران سازمانها استفاده شده است. پایایی تمام متغیرها به دلیل اینکه آلفای کرونباخ بیشتر از ۰/۷ است، تایید شد. تجزیه وتحلیل داده ها در این پژوهش در دو سطح توصیفی و استنباطی انجام شده است. در سطح توصیفی از جداول و نمودارهای دو بعدی جهت تعیین نتایج بهره گیری گردیده و در سطح آزمون های استنباطی از نرم افزار smart pls استفاده شده است. نتایج نشان داد که مسئولیت اجتماعی بر اعتماد تاثیر دارد. مسئولیت اجتماعی بر نگرش تاثیر دارد. اعتماد بر قصدخرید مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس تاثیر دارد. نگرش بر قصد خرید مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس تاثیر دارد. اعتماد دررابطه بین مسئولیت اجتماعی و قصد خرید نقش میانجی دارد. نگرش در رابطه بین مسئولیت اجتماعی و قصد خرید نقشمیانجی دارد. نتایج این مطالعه بر روی مصرف کنندگان صنایع شیر آلاس در شهر اصفهان کاربرد دارد

کلیدواژه ها:

پایداری صنعت ، مسئولیت اجتماعی شرکت ، نگرش ، اعتماد ، قصد خرید.