نقش هوش مصنوعی در کسب و کار صنعت بیمه

ادغام هوش مصنوعی در بخش بیمه ، عصر جدیدی از محصولات بیمه شخصی شده را آغاز کرده است که باعث افزایش تعامل و رضایت مشتری می شود. در طول سال ها، شرکت های بیمه برای ارائه طیف گسترده ای از محصولات و خدمات، از جمله بیمه عمر، بیمه درمانی ، بیمه اموال و غیره تکامل یافته اند. نقش هوش مصنوعی در محصولات بیمه شخصی به پیشنهادات بیمه ای اشاره دارد که برای پاسخگویی به نیازهای خاص، ترجیحات و مشخصات ریسک مشتریان منفرد طراحی شده است . در بخش بیمه ، رباتهای گفتگو می توانند به صورت بلادرنگ با مشتریان درگیر شوند، به پرسش ها پاسخ دهند، اطلاعات ارائه دهند و آنها را در فرآیند بیمه راهنمایی کنند. هوش مصنوعی نقش بسیار مهمی در تغییر دیجیتال صنعت بیمه داشته است . این تکنولوژی نه تنها به شرکت های بیمه کمک میکند تا فرآیندها و عملکردهای خود را بهبود بخشند، بلکه توانایی های جدیدی را برای ارائه خدمات نوآورانه به مشتریان فراهم میکند. (۱)

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، صنعت بیمه ، کسب و کار دیجیتال