پارادیم تغییر مدیریت بیمارستان توسط فارغ التحصیلان رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی: مطالعه موردی

مقاله زمینه و هدف: مدیریت بیمارستان و کارکرد آن می تواند در ارتقای کیفیت مراقبت های بیمارستانی بسیار مهم باشد و مدیران برای انجام کارآمد و موثر این وظایف، نیازمند شایستگی های متعددی هستند. امروزه باید توجه بیشتری به استفاده از مدیران حرفه ای بیمارستان ها به ویژه تحصیلکردگان در زمینه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی تغییر پارادیم مدیریت بیمارستانی توسط فارغ التحصیلان رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی در بیمارستان حضرت علی اصغر شیراز انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه یک مطالعه موردی کیفی بود که در بیمارستان حضرت علی اصغر شیراز در سال ۱۳۹۷ به منظور تعیین جنبه های چه چیزی"، "چرا" و "چگونه" بکارگیری مدیران بیمارستانی تحصیل کرده در زمینه مدیریت خدمات بهداشتی به جای سایر مدیران سنتی به عنوان پارادایم تغییر صورت گرفت. نمونه ها به صورت هدفمند انتخاب شدند و از مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته با ۱۲ نفر برای تبیین تجربیات سبک مدیریت فارغ التحصیلان رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی استفاده شد. داده ها با استفاده از روش تحلیل موضوعی و با رویکرد استقرایی به طور همزمان جمع آوری و تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها: نتایج مصاحبه ها منجر به شناسایی ۶ موضوع اصلی و ۲۶ موضوع فرعی شد. مضامین اصلی اصلاحات ساختاری، اصلاحات فرآیندی، اصلاحات فرهنگ سازمانی، اصلاحات عملکرد، اصلاحات منابع و پیامدها بودند. نتیجه گیری: با توجه به نتایج، تغییر از استفاده مدیران سنتی به استفاده از فارغ التحصیلان مدیریت خدمات سلامت در بیمارستان مطرح شده به عنوان پارادایم تغییر در مدیریت بیمارستان با برخی اصلاحات در ساختارها، فرآیندها، منابع، فرهنگ و عملکرد بیمارستان همراه است. چنین اصلاحاتی ممکن است منجر به برخی از پیامدها و نتایج نهایی ارزشمند مثل افزایش رضایت بیمار و کارکنان و اثربخشی اقدامات و فعالیت ها شود. همچنین این فرضیه برای استفاده در سایر موقعیت های مشابه نیز توصیه می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت خدمات سلامت ، مدیریت بیمارستان ، تغییر پارادیم ، مطالعه موردی