بررسی بهره برداری روابط عمومی شهرداری ها از شبکه های اجتماعی

امروزه نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی در خور توجه است. تبدیل روابط عمومی به ابزار مدیریتی برای فعالیت های حرفه ای، علمی و الکترونیکی، از مشخصه های جدید روابط عمومی در قرن حاضر است. بنا بر این، از نقاط برجسته و ممتاز در مدیریت استراتژیک، تاکید بر محیط برون سازمانی و حتی جهانی است و در واقع، منظور از وظایف استراتژیک روابط عمومی، دخالت در روند تصمیم گیری سازمان است.هشهرداری ها به عنوان سازمانی مردم نهاد به جهت برقراری ارتباطی دوسویه با مخاطبان خود، همگام با توسعه دولت الکترونیک، به الکترونیکی شدن روابط عمومی های خود نیازمند هستند چراکه روابط عمومی ها نقش مهم و کلیدی در برخورد با مخاطبان یک سازمان دارند و استفاده از فناوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی سبب ارتقاء سطح کیفی و کمی کارکردها در حوزه فعالیت روابط عمومی شده است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، شهر ، شهرداری ، مردم